Pourquoi utiliser iAdvize ?
iAdvize est une solution pour les professionnels qui disposent d'un site web e-commerce. Surfant sur la vague de l'ubérisation, iAdvize propose aux gérants de sites de vente en ligne un service de gestion de messagerie instantanée avec leurs clients.
Chatbot à base d'intelligence artificielle
La solution commercialisée par iAdvize peut permettre de déléguer une partie de la gestion de la messagerie instantanée à une intelligence artificielle. Cette dernière est alors en charge de détecter l'intention de la demande de l'utilisateur et de l'aiguiller automatiquement vers la réponse recherchée. Ce mode de fonctionnement est généralement utilisé dans le domaine du SAV afin d'orienter le client vers une solution concrète.
Conversation avec un humain
Si iAdvize fourni une solution entièrement automatisée, l'entreprise propose également un service de discussion par messagerie instantanée entre clients et personnes physiques. Pour ce faire, iAdvize recourt à la plateforme Ibbü. Cette dernière permet à toute personne de candidater afin d'arrondir ses fins de mois en conseillant des clients sur un sujet qu'elle connaît. Ibbü organise régulièrement des tests afin de s'assurer que les nouvelles recrues connaissent sur le bout des doigts le domaine des e-commerces sur lesquelles elles seront amener à travailler.
Comment utiliser iAdvize ? :
iAdvize est une entreprise de prestations destinée aux gérants de e-commerces. Cela sous-entend que le service rendu est facturé. D'un point de vue concret, le concept réside en le fait d'intégrer la messagerie instantanée directement sur le site en question. En regard de la formule souscrite, on aura plus ou moins de fonctionnalités accessibles. Le ticket d'entrée pour s'offrir un service de chat digne de ce nom s'établit à 550€ par mois.
Quelles sont les alternatives à iAdvize ? :
iAdvize est une solution tout-en-un de gestion de chatbots et de messagerie instantanée de façon plus globale. Bien que le service fonctionne très bien, il est à noter que la concurrence est rude dans ce secteur. On mentionnera la plateforme Intercom ainsi que Landbot qui, pour sa part, permet de créer et personnaliser toutes les actions de son chatbot.
