Sur son site officiel, Microsoft explique que le système Windows 7 sera mis à jour jusqu'en 2015 pour la phase principale de support incluant l'assistance utilisateur et le déploiement de mises à jour de sécurité et de correctifs. De son côté, la phase de support étendu, recueillant les patchs de sécurité et le support payant, s'achèvera en 2020. Pour Windows 8, ces deux cycles se termineront respectivement en septembre 2018 et en octobre 2023.
Pour la tablette Surface, les choses sont un peu différentes dans la mesure où l'appareil est directement livré avec Windows RT, l'édition de Windows 8 conçue pour les architectures ARM. La tablette recevra donc des mises à jour du système mais également des nouvelles versions du firmware puisque Microsoft se positionne également en tant que fabricant.
La firme de Redmond explique que la prise en charge de Surface débutera le 24 janvier 2013 et s'achèvera le 11 avril 2017. Notons que le produit cible le consommateur, il ne disposera donc pas d'un mode de support étendu. Microsoft précise que durant ces quatre années, en plus de recevoir des mises à jour logicielles, le consommateur sera en mesure d'effectuer des réparations ou d'acheter des composants de la tablette.
Comme le souligne le magazine ZDnet, qui rapporte l'information, à titre de comparaison, l'iPad de première génération, lancé en janvier 2010, ne peut disposer des dernières mises à jour d'iOS en version 6.x, ce qui lui donne donc un cycle de vie de 2 ans et demi.
