Bien aidé par la pandémie, Doctolib passe la barre des 300 000 professionnels de santé utilisateurs de la plateforme. La start-up née en France compte investir 300 millions d'euros cette année pour poursuivre son développement.
Jouissant déjà d'une belle notoriété avant le début de la crise sanitaire, Doctolib fait désormais office de service de e-santé de référence en France et en Europe. La plateforme a démocratisé et facilité l'accès aux soins par le biais d'Internet et compte désormais 60 millions de patients utilisateurs dans l'Hexagone, en Allemagne et en Italie. Elle a aussi accueilli 100 000 nouveaux professionnels de santé sur son service, rien qu'en 2021, portant le total des personnels de santé désormais utilisateurs de la plateforme à 300 000.
Doctolib, acteur et bénéficiaire de la démocratisation de la télémédecine
Ce 10 janvier 2022, Doctolib a tenu une conférence de presse virtuelle lui donnant l'occasion de livrer des données de passage assez impressionnantes. L'actualité et sa capacité à fédérer les personnels de santé et les patients font de la plateforme une incontournable. Outre la donnée vertigineuse des 60 millions de patients qui utilisent Doctolib, 1 utilisateur sur 5 a plus de 55 ans, ce qui semble casser une sorte de cliché envers les seniors. D'ailleurs, la plateforme nous apprend qu'elle remplit parfaitement son rôle auprès de populations plus reculées, puisque 88 % de ses utilisateurs se trouvent hors des cinq plus grandes villes françaises.
C'est l'un des grands apports des plateformes de télémédecine : gagner du temps. Doctolib indique avoir divisé le temps d'attente par 3 à 4 pour obtenir un rendez-vous chez un spécialiste. Un rendez-vous chez un ophtalmologue est par exemple tombé de 80 à 29 jours en moyenne. 34 millions de rendez-vous à moins de 24 heures ont été pris auprès de 20 000 médecins généralistes présents sur Doctolib. La consultation vidéo, elle, a aussi progressé. En 2021, on dénombrait 14 millions de consultations vidéo, dont la moitié en moins de 48 heures après la prise du rendez-vous.
En 2022, Doctolib entend investir 300 millions d'euros pour poursuivre le développement des services existants, et créer de nouveaux services accessibles aux professionnels de santé, dont nous allons parler un peu plus loin dans l'article. « Les 2/3 de ces investissements seront réalisés en France », promet Stanislas Niox-Chateau, co-fondateur de la plateforme.
Les professionnels accomplissent de plus en plus de tâches liées à la gestion de leur activité sur Doctolib
Avec son panel XXL de 300 000 professionnels, Doctolib permet un accès à la santé et aux soins depuis de nombreux territoire. Et l'année 2021 a permis au site d'accueillir de nouvelles spécialités. 3 000 pharmaciens, 8 000 masseurs-kinésithérapeutes et 9 000 psychologues ont rejoint Doctolib.
Plus qu'une simple plateforme de rendez-vous pour les patients, Doctolib propose aussi son propre logiciel aux médecins. Doctolib Médecin leur permet, depuis trois ans, d'assurer le suivi médical de leurs patients, ainsi que la gestion administrative et financière de leur cabinet. 2 000 médecins l'utilisent aujourd'hui, et Doctolib veut le mettre à disposition de tous ses médecins utilisateurs. Les masseurs-kinésithérapeutes seront à leur tour mis à contribution en 2022 pour mettre au point un logiciel similaire, adapté à leur profession.
D'ici cet été, un nouvel outil de coordination des soins entre professionnels de santé verra le jour. Il permettra des échanges simplifiés entre collègues. Baptisé Doctolib Team, sécurisé et chiffré, le logiciel sera gratuit et ouvert à tous les professionnels, qu'ils soient utilisateurs ou non de la plateforme.
Source : Doctolib
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