E-réputation : Ebuzzing lance Social Labs, son outil de veille sociale

18 novembre 2011 à 15h51
0
Le groupe Ebuzzing (Wikio, Overblog, etc.) ouvrira lundi Social Labs, un nouvel outil de veille sociale hérité du défunt Wikio News. Ouvert à tous, il permet de suivre les sujets qui alimentent les conversations en ligne à un instant donné, ainsi que de déterminer l'activité médiatique et sociale qui entoure les marques.

Après une incursion avortée dans l'univers du contenu à la demande, Ebuzzing (ex groupe Wikio) redéfinit sa stratégie autour de ses activités de régie publicitaire et de ses actifs technologiques en matière d'indexation et d'analyse des contenus publiés sur le Web. Pour témoigner de ses nouvelles ambitions, le groupe vient d'annoncer la fermeture du portail Wikio News, qui sera remplacé par un nouvel outil, Social Labs. Il proposera de suivre en temps réel les sujets et les contenus qui font l'actualité (ou le « buzz » si vous préférez) sur les blogs, les médias et les réseaux sociaux. Objectif affiché : permettre aux marques de savoir ce qui se dit à leur sujet, dans quelle mesure leur communication est relayée et par quelles communautés cette dernière est vue.

Qu'il s'agisse du Top Vidéos ou du Top News, Social Labs reprend l'idée de Wikio News : détecter, grâce aux algorithmes et aux outils d'indexation développés en interne (60 personnes à la R&D), les sujets qui vont provoquer le plus de bruit en ligne, avant que le phénomène de masse ne se soit enclenché. Il s'agit donc de déterminer les sujets qui feront le « buzz », avant que la mécanique virale ne se soit vraiment enclenchée. Pour ce faire, il est aussi nécessaire de qualifier les relais d'opinion. Le fameux Top des blogs de Wikio (qui fut en son temps un excellent argument marketing tant il a fait jaser sur les blogs concernés) poursuit donc sa carrière au sein de Social Labs.

012C000004760662-photo-top-vid-os.jpg
012C000004760660-photo-ebuzzing-social-labs.jpg

De l'e-réputation des marques...

Enfin, un dernier volet propose de suivre l'actualité « sociale » des marques. Construit sur les mêmes outils que les Top, il répertorie les sujets qui font l'actualité de la marque en ligne, mais aussi le volume de résonance associé à chacun d'entre eux. Là où Wikio se limitait aux blogs et aux sites média, Social Labs ajoute en effet la surveillance des réseaux sociaux, avec la prise en compte des mentions Twitter, des like ou des commentaires laissés sur Facebook. Frédéric Montagnon, directeur marketing d'Ebuzzing, voit ça comme l'étude de la « distribution des contenus ».

« Sur une vidéo par exemple, postée à l'origine sur une plateforme, on arrive à suivre l'ensemble de son parcours en ligne : lorsqu'elle est intégrée sur des blogs, relayée via Twitter ou diffusée sur des supports médias. En bout de chaîne, nos technos nous permettent de dire à la marque : voilà ce qui s'est passé pour ton contenu, voilà quelles ont été les communautés réceptives à ton message, etc. », explique-t-il. Ebuzzing affirme par ailleurs être en mesure de dépasser l'approche quantitative pour également qualifier la tonalité du message (bad buzz par exemple).

012C000004760658-photo-ebuzzing-social-labs.jpg

Tout l'enjeu pour la société consiste ensuite à faire valoir les services de distribution de sa régie publicitaire pour aider les agences et les marques à diffuser leurs contenus vers les cibles adéquates. Pour ce faire, Ebuzzing propose à ses clients la diffusion via blogs de vidéos publicitaires, la publication de billets sponsorisés ou le recrutement de fans Facebook, selon un modèle de facturation à la performance. « On entend souvent les marques nous dire : je veux être sur Facebook, mais c'est une approche un peu réductrice. Ce qu'il faut, c'est se rapprocher des utilisateurs, quelle que soit la plateforme, puisque c'est au travers des utilisateurs que se fait la vraie exposition », résume Frédéric Montagnon.

Fin août, Wikio avait annoncé simultanément l'arrêt de sa place de marché dédiée à la production de contenus par les internautes (3 à 4 millions d'euros y auraient été investis), le passage sous la marque Ebuzzing, et une levée de fonds de quelque 25 millions de dollars (17 millions d'euros). Ebuzzing a réalisé un chiffre d'affaires de 10,2 millions d'euros de chiffre d'affaires. Pour 2011, le groupe dit tabler sur environ 18 millions d'euros, avant de doubler cette somme en 2012.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
0 réponses
0 utilisateurs
Suivre la discussion

Les actualités récentes les plus commentées

Normandie : la plus grande route solaire du monde est un échec
Matrix 4 officiellement annoncé, avec Keanu Reeves et Carrie-Ann Moss
PS5 : la fuite d'un brevet révèle un design plutôt original
L'astéroïde Apophis qui frôlera la Terre en 2029 est-il vraiment dangereux ?
A peine lancée aux USA, Apple annonce que sa Card serait sensible au jean et au cuir
Un chercheur français a trouvé une faille critique dans le système de vote russe
Xiaomi Mi Mix 4 : un monstre de puissance doté d'un capteur photo 108 mégapixels
Le site des impôts affecté par le piratage de 2000 boîtes mails
RGPD : un consentement « explicite et positif » bafoué à plusieurs niveaux
SFR dévoile sa nouvelle Box SFR 8 et une grille tarifaire à partir de 5€ par mois

Notre charte communautaire

1. Participez aux discussions

Nous encourageons chacun à exprimer ses idées sur les sujets qui l'intéressent, et à faire profiter l'ensemble de la communauté de son expertise sur un sujet particulier.

2. Partagez vos connaissances

Que vous soyez expert ou amateur passionné, partagez vos connaissances aux autres membres de la communauté pour enrichir le niveau d'expertise des articles.

3. Échangez vos idées

Donnez votre opinion en étayant votre propos et soyez ouverts aux idées des autres membres de la communauté, même si elles sont radicalement différentes des vôtres.

4. Faites preuve de tolérance

Qu'il s'agisse de rédacteurs professionnels ou amateurs, de lecteurs experts ou passionnés, vous devez faire preuve de tolérance et vous placer dans une démarche d'entraide.

5. Restez courtois

Particulièrement lorsque vous exprimez votre désaccord, critiquez les idées, pas les personnes. Évitez à tout prix les insultes, les attaques et autres jugements sur la forme des messages.

6. Publiez des messages utiles

Chaque participation a vocation à enrichir la discussion, aussi les partages d'humeurs personnelles ne doivent pas venir gêner le fil des échanges.

7. Soignez votre écriture

Utilisez la ponctuation, prohibez le langage SMS et les majuscules, relisez-vous afin de corriger un peu les fautes de frappe et de français : trop de fautes n’engagent ni à lire le message, ni à répondre à une question.

8. Respectez le cadre légal

Ne publiez pas de contenus irrespectueux, racistes, homophobes, obscènes ou faisant l'apologie de courants radicaux, qu'ils soient politiques ou religieux. N'utilisez pas plusieurs comptes utilisateurs.

9. Ne faites pas de promotion

Ne profitez pas d'une discussion pour faire la publicité d'un produit, d'un service ou même de votre site web personnel.

10. Ne plagiez pas

Exprimez uniquement vos opinions ou partagez des idées en citant vos sources.

Discussions sur le même sujet

scroll top