Bose ferme l'intégralité de ses magasins en Europe

Stéphane Ficca

Spécialiste hardware & gaming

16 janvier 2020 à 13h13

Le groupe Bose a pris la décision radicale de fermer l'intégralité de son réseau de boutiques en Europe, mais aussi en Amérique du Nord, au Japon et en Australie.

Rappelons que Bose avait ouvert son premier magasin physique en 1993 aux Etats-Unis.

La fin des boutiques Bose

Dans les prochains mois, Bose va donc fermer la totalité de ses boutiques en Amérique du Nord, en Europe, en Australie et au Japon. Cela correspond à un total de 119 magasins, estime un porte-parole de la marque.

L'entreprise explique toutefois que certaines zones ne sont pas concernées par ces fermetures, notamment la Chine, les Emirats Arabes Unis ou encore de l'Inde et la Corée du Sud.

Bose explique cette vague de fermetures par « l'évolution spectaculaire des achats en ligne dans certains marchés ».

La faute aux achats en ligne ?

Il y a un peu moins de trente ans, Bose imaginait ses boutiques comme « une expérience sonore pour les utilisateurs », afin de démontrer les possibilités offertes par ses produits.

« À l'époque, c'était une idée radicale, mais nous nous sommes concentrés sur ce dont nos clients avaient besoin, où ils en avaient besoin, et nous faisons la même chose aujourd'hui », explique Colette Burke pour Bose.

Le constructeur va donc devoir licencier plusieurs centaines d'employés, auxquels la marque promet une aide au reclassement et des indemnités de départ. L'entreprise se focalisera désormais sur la vente de produits en ligne, via son site web bien sûr, mais aussi via Amazon, Best Buy, Apple Store...

Précisons, pour finir, que les magasins Bose Excellence Center, indépendants de la marque, ne sont aucunement impactés par la décision de la marque.

Source : The Verge

Stéphane Ficca

Spécialiste hardware & gaming

Fervent amateur de jeux vidéo et de high-tech, spécialisé en Mega Man 2 et autres joyeusetés vidéoludiques ancestrales.

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Commentaires (19)

mrassol

on est beaucoup a aller voir un produit en physique et a l’acheter sur le net car moins cher.

DarkMikah

triste réalité, mais c’est totalement vrai.

stbx00

Bose n’a pas voulu s’ouvrir aux revendeurs afin de protéger ses prix mais se retrouve à vendre sur Amazon…

Kaggan

mrassol En effet. J’ai juste une exception: LDLC. Aller dans une boutique, c’est vrai que c’est payer plus cher, je recherche donc une plus valu. Chez LDLC Geispolsheim, les gars sont top, conseillent bien et cherchent des solutions peu couteuse pour le client et c’est là que j’ai ma plus valu. A côté de ça, il y a beaucoup de franchises que je ne suis plus qu’en ligne car les magasins ne me proposaient rien qui justifiaient le prix plus élevé. Pour d’autres produits, notamment les smartphones et une part de l’électroménagé, je n’achète même plus du neuf mais du reconditionné, chose qu’on trouve principalement en ligne. Après voilà, je suis client. Mon travail c’est pas de demander la générosité des gens mais de leur offrir un service qui justifie mon prix face à la concurrence, j’en attends de même des autres professionnels.

Blackalf

mrassol: on est beaucoup a aller voir un produit en physique et a l’acheter sur le net car moins cher. Ce n’est pas faux, bien sûr, mais je pense que le noeud du problème dans le cas présent, c’est que les clients ne pourront donc plus entendre un produit avant de décider ou non de l’acheter…qui va commander par exemple une barre de son Bose à 500 € et qu’il n’a pas pu entendre fonctionner, quand il y aura en magasin physique d’autres marques moins chères et dont l’écoute sera satisfaisante ?

wackyseb

J’ai jamais vu une boutique BOSE, il y en avait beaucoup en France ? J’ai acheté pas mal de BOSE depuis des années mais à chaque fois dans des DARTY ou BOULANGER et plus vieux dans une boutique spécialisé sur commande sans même tester.

F_C

En 2020 Bise n’a plus rien à prouver sur la qualité de ses produit, et n’a pas de réelle concurrence.

Blackalf

Ce que j’en sais, c’est qu’en allant regarder sur le site Bose Belgique, les chaînes de magasins (Krefel, Vandenborre, Mediamarkt, etc…) où l’on vend des produits Bose sont considérées comme des boutiques, il n’existe pas de boutiques Bose only ^^ Alors ce n’est qu’une hypothèse, mais je pense qu’à terme il se pourrait donc que tous ces magasins ne vendent plus les produits

Blackalf

F_C: En 2020 Bise n’a plus rien à prouver sur la qualité de ses produit, et n’a pas de réelle concurrence. Chacun son opinion…à l’époque où j’envisageais l’achat d’une barre de son pour un écran lcd (remplacé ensuite par un modèle qui avait un bien meilleur système audio qui rendait une barre de son inutile), la Yamaha YHT S401 à 350 € m’avait beaucoup plus convaincu à l’écoute que le Bose Solo à 500 €…même ma femme avait entendu la différence alors qu’elle ne prête guère attention à la qualité audio

juju251

Peut-être. Mais ça n’a rien a voir. En terme de son, la technique à son importance évidemment, mais le rendu aussi. Et perso, je ne suis pas fan du « rendu Bose ». C’est flatteur certes, mais pas forcément fidèle et pas ma tasse de thé. Sans compter le fait que j’ai l’impression que pour Bose il y a un effet « notoriété » qui joue pas mal sur le prix.

zukoleen

Perso je n’abuse pas du temps des mains physique et je suis un peu choqué de lire ça… Je commande en ligne essaye et me rétracte si ça ne me convient pas, je renvoie le produit. Les seules boutiques où je me déplace c’est ceux qui vendent de l’occasion et où du reconditionné. Même si leboncoin, ou eBay permettent aussi d’accéder à l’occasion

Jaiduwifietpastoi

Il existe des magasins Bose Only. Par exemple Vélizy 2 dans les Yvelines. C’est la boutique Devialet 50m plus loin qui vas être contente.

g-t_4429

j ai bose companion 2 pour mon ordinateur=petites enceintes=son extaordinaire

ramses_deux

@Kaggan " il y a beaucoup de franchises que je ne suis plus qu’en ligne car les magasins ne me proposaient rien qui justifiaient le prix plus élevé." ► La justification d’un prix plus élevé dans une boutique physique Vs marchant en ligne se tiens par ces simples concepts: Loyer & toutes les charges attenantes + Personnel & Salaires (+ charges patronales) ► Un marchand en ligne ne rencontre pas les mêmes challenges ni frais. Elle est la la différence: Tu participes a l’économie locale ou pas.

Hugues_PIERRE

J’en ai visité un à Paris, sous la pyramide du Louvre. Mais je ne sais pas si c’était un franchisé ou pas…

toinouflette

Quid de la distribution sélective ? « l’évolution spectaculaire des achats en ligne dans certains marchés » Encore pleins de site, pourtant fiable et de notoriété ne peuvent toujours pas vendre du Bose… A voir si les lignes bougent avec la fermeture des magasins.

ramses_deux

@Phildefrance75, Loin de moi de vouloir être un donneur de leçon. Ma démonstration détaille juste clairement la raison pour laquelle un commerçant physique n’a aucune chance Vs un commerçant en ligne. Mon éducation ne me permettant pas de m’adresser a vous dans les même propos que les vôtres. Je vous précise tout de même qu’en effet je suis gérant d’une startup qui permet via son service de ramener un trafic hautement qualifie directement vers la porte des commerces via son application mobile. Étant un ancien commerçant moi même j’ai eu en face de moi ces mastodontes de la distribution en ligne, et nous proposons maintenant une solution aux commerçants pour combattre ce déséquilibre. Et avant que vous ne demandiez; Non, je ne suis pas métropolitain et cette solution n’est pas encore accessible en France. Je vous retourne votre question: Privilégiez vous plutôt un achat en magasin qu’un achat en ligne? Sachant que votre action ira au support du maintient de l’emploi alors que votre produit sera certainement plus cher de quelques euros?

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