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Selon un rapport de DoubleClick, les campagnes de marketing par e-mail aux Etats-Unis n'auraient pas subi de baisse après l'application des nouvelles lois anti-
DoubleClick Inc., fournisseur d'outils marketing pour les annonceurs, les agents de marketing direct et les éditeurs Web, a dévoilé un rapport sur les tendances d'utilisation de l'e-mail pour le premier trimestre 2004. Celui-ci révèle un environnement d'e-mail marketing bien portant. La performance est globalement restée constante, avec une petite amélioration dans la distribution et une légère baisse des taux d'ouverture et des taux de conversion.
Le rapport du premier trimestre, édité quelques mois après la mise en vigueur de la loi CAN-SPAM aux Etats-Unis, indique que la nouvelle législation n'a pas eu un impact négatif sur l'utilisation de l'e-mail dans les campagnes marketing. Les taux globaux de distribution, définis par le nombre d'e-mails envoyés moins les taux de rejet définitifs et momentanés, ont légèrement augmenté, atteignant 88,8%, soit une hausse de 1,3 points ou 1,4% par rapport au 1er trimestre 2003 (87,5%). Les taux d'ouverture au 1er trimestre 2004 (moyenne de 38,2%) ont un peu diminué par rapport au 1er trimestre 2003 (39,2), tout comme les taux de conversion qui ont chuté à 8,4% au 1er trimestre 2004 contre 8,9% au 1er trimestre 2003.
Performance des secteurs de l'industrie
Le secteur des Voyages est le secteur qui a connu la plus grande hausse des taux de distribution avec une augmentation de 37,5%, soit 5,6 points, passant de 85,1% au 1er trimestre 2003 à 90,7% au 1er trimestre 2004. Bien que les taux d'ouverture dans le secteur des Voyages aient diminué d'une année sur l'autre (43,4% au 1er trimestre 2003 contre 40,1% au 1er trimestre 2004), les taux de clic restent stables à 8,3% (contre 8,4% au 1er trimestre 2003).
Les agents de marketing du secteur Services Financiers ont enregistré une légère hausse de leurs taux de distribution (qui ont atteint 84,5% au 1er trimestre 2004 contre 84% au 1er trimestre 2003) et, malgré une baisse des taux d'ouverture (qui sont passés de 43,4% à 40,1% en une année), les taux de conversion ont grimpé de 51%, soit 4 points, avec 11,8% au 1er trimestre 2004 contre 7,8% au 1er trimestre 2003.
Les secteurs de la Vente au Détail/Catalogue et de l'Edition Commerciale ont enregistré les plus hauts taux de distribution, les deux groupes atteignant un taux de distribution de 91,6%. L'Edition Commerciale a également connu une augmentation des taux d'ouverture (passant de 38,1% au 1er trimestre 2003 à 39,2% au 1er trimestre 2004) et des taux de conversion (passant de 6,6% à 7,3%). Quant aux taux d'ouverture et aux taux de conversion du secteur de la Vente au Détail/Catalogue, ils ont baissé d'une année sur l'autre (les taux d'ouverture ont chuté de 38,5% à 34,1% et les taux de conversion de 7,6% à 7,1%).
Les secteurs de l'Edition Grand Public et des Produits & Services de grande consommation ont connu des taux de conversion supérieurs à la moyenne (9,6% et 9,5% respectivement contre une moyenne de 8,4%), bien que les Produits & Services de grande consommation aient enregistré la plus forte baisse des taux de conversion (ils étaient de 14% un an auparavant).
Conversions
Les recettes par e-mail distribué ont diminué puisqu'elles s'élevaient au 1er trimestre 2004 à 0,23$ contre 0,28$ au 1er trimestre 2003 et restent comprises entre 0,21$ et 0,29$ depuis 2002. La valeur moyenne des commandes a aussi baissé par rapport au 1er trimestre 2003, passant de 105$ au 1er trimestre 2003 à 92$ au 1er trimestre 2004. La productivité des e-mails, exprimée en taux de conversion des clics, est stable d'une année sur l'autre (3,3% contre 3,5% au 1er trimestre 2003).
" Les informations de DoubleClick sur les tendances indiquent une stabilité phénoménale depuis deux ans " a déclaré Eric Kirby, Vice-Président et Directeur Général des Services Stratégiques chez DoubleClick. " Compte tenu des changements survenus dans le marketing par e-mail, et en particulier sur le plan de la législation, il est particulièrement encourageant d'observer la performance continue que les agents de marketing légitimes réalisent en utilisant les e-mails pour communiquer avec leurs clients et établir une relation avec la clientèle et la fidéliser. "
Reste à connaître l'évolution du marché français après la promulgation de la loi de confiance dans l'économie numérique...
DoubleClick Inc., fournisseur d'outils marketing pour les annonceurs, les agents de marketing direct et les éditeurs Web, a dévoilé un rapport sur les tendances d'utilisation de l'e-mail pour le premier trimestre 2004. Celui-ci révèle un environnement d'e-mail marketing bien portant. La performance est globalement restée constante, avec une petite amélioration dans la distribution et une légère baisse des taux d'ouverture et des taux de conversion.
Le rapport du premier trimestre, édité quelques mois après la mise en vigueur de la loi CAN-SPAM aux Etats-Unis, indique que la nouvelle législation n'a pas eu un impact négatif sur l'utilisation de l'e-mail dans les campagnes marketing. Les taux globaux de distribution, définis par le nombre d'e-mails envoyés moins les taux de rejet définitifs et momentanés, ont légèrement augmenté, atteignant 88,8%, soit une hausse de 1,3 points ou 1,4% par rapport au 1er trimestre 2003 (87,5%). Les taux d'ouverture au 1er trimestre 2004 (moyenne de 38,2%) ont un peu diminué par rapport au 1er trimestre 2003 (39,2), tout comme les taux de conversion qui ont chuté à 8,4% au 1er trimestre 2004 contre 8,9% au 1er trimestre 2003.
Performance des secteurs de l'industrie
Le secteur des Voyages est le secteur qui a connu la plus grande hausse des taux de distribution avec une augmentation de 37,5%, soit 5,6 points, passant de 85,1% au 1er trimestre 2003 à 90,7% au 1er trimestre 2004. Bien que les taux d'ouverture dans le secteur des Voyages aient diminué d'une année sur l'autre (43,4% au 1er trimestre 2003 contre 40,1% au 1er trimestre 2004), les taux de clic restent stables à 8,3% (contre 8,4% au 1er trimestre 2003).
Les agents de marketing du secteur Services Financiers ont enregistré une légère hausse de leurs taux de distribution (qui ont atteint 84,5% au 1er trimestre 2004 contre 84% au 1er trimestre 2003) et, malgré une baisse des taux d'ouverture (qui sont passés de 43,4% à 40,1% en une année), les taux de conversion ont grimpé de 51%, soit 4 points, avec 11,8% au 1er trimestre 2004 contre 7,8% au 1er trimestre 2003.
Les secteurs de la Vente au Détail/Catalogue et de l'Edition Commerciale ont enregistré les plus hauts taux de distribution, les deux groupes atteignant un taux de distribution de 91,6%. L'Edition Commerciale a également connu une augmentation des taux d'ouverture (passant de 38,1% au 1er trimestre 2003 à 39,2% au 1er trimestre 2004) et des taux de conversion (passant de 6,6% à 7,3%). Quant aux taux d'ouverture et aux taux de conversion du secteur de la Vente au Détail/Catalogue, ils ont baissé d'une année sur l'autre (les taux d'ouverture ont chuté de 38,5% à 34,1% et les taux de conversion de 7,6% à 7,1%).
Les secteurs de l'Edition Grand Public et des Produits & Services de grande consommation ont connu des taux de conversion supérieurs à la moyenne (9,6% et 9,5% respectivement contre une moyenne de 8,4%), bien que les Produits & Services de grande consommation aient enregistré la plus forte baisse des taux de conversion (ils étaient de 14% un an auparavant).
Conversions
Les recettes par e-mail distribué ont diminué puisqu'elles s'élevaient au 1er trimestre 2004 à 0,23$ contre 0,28$ au 1er trimestre 2003 et restent comprises entre 0,21$ et 0,29$ depuis 2002. La valeur moyenne des commandes a aussi baissé par rapport au 1er trimestre 2003, passant de 105$ au 1er trimestre 2003 à 92$ au 1er trimestre 2004. La productivité des e-mails, exprimée en taux de conversion des clics, est stable d'une année sur l'autre (3,3% contre 3,5% au 1er trimestre 2003).
" Les informations de DoubleClick sur les tendances indiquent une stabilité phénoménale depuis deux ans " a déclaré Eric Kirby, Vice-Président et Directeur Général des Services Stratégiques chez DoubleClick. " Compte tenu des changements survenus dans le marketing par e-mail, et en particulier sur le plan de la législation, il est particulièrement encourageant d'observer la performance continue que les agents de marketing légitimes réalisent en utilisant les e-mails pour communiquer avec leurs clients et établir une relation avec la clientèle et la fidéliser. "
Reste à connaître l'évolution du marché français après la promulgation de la loi de confiance dans l'économie numérique...
