Un utilisateur gagne son procès contre AOL France.

Un utilisateur qui se plaignait des déconnexions intempestives du FAI AOL France a obtenu gain de cause devant la justice.

Le fournisseur d'accès à Internet a été condamné par le tribunal d'instance de Toulouse à verser 1.000 F de dommages et intérêts à Hubert Lelong, un utilisateur mécontent.

De plus le tribunal d'instance a également demandé au FAI de verser 2.000 F de frais de justice.

En effet, AOL avait lancé 2 forfaits, à 99 et 199 francs par mois, permettant de se connecter à Internet de manière illimitée Internet + communications comprises.

Devant le succès de cette offre, AOL n'a pas réussi techniquement à satisfaire tous les abonnés ce qui a provoqué une saturation du réseau. Concrètement, AOL a du imposer à ses abonnés l'ajout d'un "timer" qui poussait ses plus gros consommateurs à être déconnectés 1 fois par heure obligatoirement.

Espérons que le prochain forfait illimité ne cumule pas les erreurs faites par WorldOnline, Onetel, Freesurf et AOL en matière de communication et surtout de moyens techniques.