Cdiscount Mobile : avis, forfaits, les meilleures offres sans engagement

Vous avez envie de changer de smartphone ? Ou bien vous souhaitez simplement faire des économies sur votre forfait mobile ? Avec Cdiscount Mobile, vous avez le choix entre de nombreux forfaits avec ou sans engagement pour trouver l'offre qui vous convient. Découvrez la gamme de forfaits mobiles et les nombreux avantages de cet opérateur low cost !

Des forfaits sans engagement à prix Cdiscount

Créé en 1998, Cdiscount est une enseigne incontournable du e-commerce français. Avec un site de vente en ligne proposant plus de 100 millions de références, un site de réservations de voyages, une offre d’électricité et une complémentaire santé, Cdiscount multiplie les services en proposant des tarifs défiant toute concurrence. C’est donc en 2016, grâce à un partenariat signé avec NRJ Mobile, que Cdiscount s’est lancé sur le marché des opérateurs virtuels (MVNO). La marque Cdiscount Mobile propose aujourd’hui différents forfaits mobile adaptés aux besoins de chacun, avec ou sans engagement, et toujours à petit prix.

Désigné comme le “Amazon français”, Cdiscount a su construire sa réputation sur des services de qualité, un large choix et des prix cassés. Fidèle à la réputation de l’enseigne, Cdiscount Mobile propose ainsi différents forfaits pas chers et sans engagement, pour répondre aux besoins de chacun.

Un forfait mobile limité à petit prix

Pour pouvoir proposer des forfaits mobiles adaptés aux plus petits budgets, Cdiscount propose un forfait bloqué 200 Mo pour les personnes qui utilisent peu de data et n’ont pas besoin de passer beaucoup d’appels.

Le forfait 5 Go à 9 € par mois propose un petit forfait voix/SMS avec plus de data : 

• 200 Mo d'internet en 4G ;
• 200 SMS ou MMS ;
• 200 min d’appel, soit 3h20, en France Métropolitaine et depuis l’UE et les DOM
• 200 Mo d’internet 4G utilisable depuis l’EU et les DOM (+ l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège)

Ce forfait est limité, mais pas bloqué : en cas d’épuisement des communications, les appels, SMS et MMS supplémentaire sont facturés en hors-forfait : 

• 0,30 € la minute pour les appels
• 0,10 € le SMS
• 0,30 € le MMS

Il est possible d’acheter des recharges de data pour augmenter son forfait lorsque nécessaire. Ces recharges permettent de racheter une enveloppe data équivalente à celle proposée dans son forfait : 

• Pour le forfait 200 Mo : une recharge à 5 € pour 200 Mo supplémentaires
• Pour le forfait 5 Go : une recharge à 10 € pour 5 Go supplémentaires

Des forfaits mobiles illimités en 4G ou 5G

Cdiscount Mobile propose 5 forfaits mobiles illimités, chacun proposant des enveloppes de données mobiles adaptées aux différents besoins des utilisateurs : 

• Le forfait 10 Go à 4,99 € par mois
• Le forfait 60 Go à 6,99 € par mois
• Le forfait 80 Go à 7,99 € par mois

• Le forfait 100 Go à 8,99 € par mois

• Le forfait 150 Go à 9,99 € par mois

Ces forfaits incluent tous les appels SMS et MMS illimités en France Métropolitaine et depuis l’UE et les DOM. Chaque forfait inclut également une enveloppe de data utilisable depuis ces zones : 

• Pour le forfait 10 Go : 10 Go par mois
• Pour le forfait 60 Go : 10 Go par mois
• Pour le forfait 80 Go : 14 Go par mois
• Pour le forfait 100 Go : 14 Go par mois
• Pour le forfait 150 Go : 14 Go par mois

Ici encore, les forfaits incluent l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège dans les destinations européennes comprises dans le forfait.

Des offres Cdiscount Mobile avec smartphone inclus

La plupart des gens qui souscrivent à des offres sans engagement achètent leur téléphone par leurs propres moyens. Cela leur permet, par exemple, d’acheter un smartphone d’occasion ou reconditionné pour faire des économies. 

Quatre forfaits avec un engagement de 24 mois

Pour pouvoir proposer des téléphones à petits prix avec ses forfaits, Cdiscount Mobile dispose d’une gamme de forfaits avec engagement de 24 mois, qui permettent de s’équiper d’un smartphone neuf ou reconditionné à un prix très avantageux, voire offert. 

On peut ainsi faire le choix entre plusieurs forfaits pour bénéficier de cette offre : 

• Un forfait 100 Go à 19,99 € par mois
• Un forfait 130 Go à 24,99 € par mois
• Un forfait 160 Go à 29,99 € par mois
• Un forfait 230 Go à 39,99 € par mois

Comme les forfaits de la gamme sans engagement, ils comprennent les appels, SMS et MMS illimités en France Métropolitaine et depuis l’UE et les DOM. Ils proposent un débit réduit lorsque l’enveloppe de données mobile est épuisée, et donc sans blocage ni surcoût.

Chaque forfait offre également une enveloppe de data utilisable depuis ces zones (en plus de l’Islande, du Liechtenstein et de la Norvège) : 

• Pour le forfait 100 Go : 22 Go par mois
• Pour le forfait 130 Go : 27 Go par mois
• Pour le forfait 160 Go : 33 Go par mois
• Pour le forfait 230 Go : 43 Go par mois

Des smartphones neufs ou reconditionnés des plus grandes marques

Pour accompagner ses forfaits avec engagement, Cdiscount Mobile propose à la vente des smartphones neufs et reconditionnés des plus grandes marques.

Du côté des smartphones neufs, on retrouve uniquement des smartphones Android des marques Samsung et Xiaomi. Mais l'opérateur propose également des smartphones reconditionnés aux clients qui souhaitent faire des économies tout en réduisant leur impact sur l'environnement ! On retrouve ainsi parmi les modèles reconditionnés des smartphones Samsung et Apple.

Quel est l’opérateur derrière Cdiscount Mobile ?

Cdiscount Mobile, à l’image de son partenaire NRJ Mobile, est un opérateur virtuel : cela signifie qu’il ne dispose pas de son propre réseau. Il dispose ainsi d’un contrat avec un opérateur historique pour pouvoir utiliser ses antennes et ainsi fournir le réseau de ses abonnés. Il utilise donc le réseau de Bouygues Télécom pour tous ses forfaits. Les abonnés Cdiscount Mobile disposent de la même couverture et de la même qualité de réseau que n’importe quel abonné Bouygues Télécom, avec un forfait bien moins cher ! 

Comment fonctionnent les forfaits Cdiscount Mobile à l’international ?

Les forfaits Cdiscount Mobile peuvent être utilisés à l’international, avec des conditions qui varient en fonction des zones.

Depuis l’Union Européenne et les DOM

Comme l’ensemble des opérateurs téléphoniques de l’Union Européenne, Cdiscount Mobile offre à ses clients l’itinérance à l’étranger, ou roaming. Cela permet d’utiliser son forfait mobile dans les pays de l’UE dans les mêmes conditions qu’en France Métropolitaine, et ce sans surcoût. Il faut simplement prendre en compte le fait que l’enveloppe de data disponible à l’étranger est plus faible que celle utilisable depuis l’hexagone.

En France, l’itinérance s’applique aussi dans les régions, départements et collectivités d’Outre-Mer. Les conditions d’utilisation de son forfait Cdiscount Mobile sont alors les mêmes qu’en Union Européenne.

Dans tous les cas, il faut garder à l’esprit que l’itinérance des données à l’étranger n’est valable que pour les communications passées depuis ces destinations vers la France, ou au sein de ces destinations. Les communications passées depuis la France vers ses destinations ne sont pas comprises !

Depuis les autres destinations

Pour toutes les destinations qui ne sont ni dans les DOM ni en Union Européenne, Cdiscount Mobile applique différents tarifs en fonction des zones : 

• Zone 1 : UE et DOM
• Zone 3 bis : Tunisie
• Zone 3 : Reste du monde 
• Zone 2 : Algérie, Canada, États-Unis, Maroc, Turquie
• Zone 1 bis : Suisse 

Il faut aussi considérer le fait que les tarifs évoluent pour les communications qui ont lieu entre différentes zones : un appel passé en Suisse vers la Suisse coûte ainsi moins cher qu’un appel passé en Suisse vers l’Algérie. Il faut donc bien consulter les différents tarifs avant de partir en voyage, ou penser à souscrire à une recharge voyage si on ne veut pas se retrouver sans téléphone à l’étranger (nous y reviendrons).

Vers l’international

Les communications vers l’international ne sont pas comprises dans les forfaits Cdiscount Mobile, et font l’objet d’une tarification particulière en fonction des zones mentionnées plus haut :

Pour les appels : 

• 0,228 € la minute vers la zone 1
• 1,50 € la minute vers la zone 3
• 0,60 € la minute vers les zones 2 et 3 bis
• 0,50 € la minute vers la zone 1 bis

Pour les SMS : 

• 0,072 € par destinataire dans la zone 1
• 0,30 € par destinataire dans toutes les autres zones

Pour les MMS : 

• 0,90 € par destinataire dans toutes les zones

Pour les abonnés Cdiscount Mobile qui souhaitent pouvoir communiquer avec des proches à l’étranger, l’opérateur propose différentes options payantes, disponibles avec l’ensemble de ses forfaits. 

Quelles sont les options disponibles avec les forfaits mobiles Cdiscount ?

Cdiscount Mobile propose différentes options : certaines sont payables en une seule fois, et d’autres mensuelles à souscription immédiate. Elles permettent d’enrichir son forfait pour un besoin ponctuel (voyage, épuisement du forfait) ou pour des besoins plus durables (communication à l’étranger, sécurité…).

Les recharges internet

Si la plupart des forfaits Cdiscount Mobile proposent un débit réduit au-delà de l’enveloppe internet incluse, il est possible de continuer de bénéficier d’une connexion 4G haut débit en achetant une recharge à utiliser jusqu’à la fin du mois. Cela permet de recharger son forfait à hauteur de l’enveloppe de data initiale, avec un prix qui varie en fonction du volume de données : 

• Forfait jusqu'à 1 Go : 5€
• Forfait de 11 à 20 Go : 15€
• Forfait de 2 à 9 Go : 10€ 
• À partir de 51 Go : 40€

Les recharges voyage

Pour les voyages ponctuels à l’étranger, Cdiscount Mobile propose différentes recharges voyages. Elles permettent de rester connecté dans différentes destinations pendant une durée déterminée.

Recharges USA, Canada, Suisse : 

• 30 min d’appels + 30 SMS + 500 Mo d’Internet à 9,99 €, valable 7 jours à compter de la date d’activation
• 3 Go d’internet à 14,99 €
• 500 Mo d’internet à 3,99 €
• Appels/SMS illimités + 3 Go d’internet à 29,99 €, valable 14 jours à compter de la date d’activation

Recharges multi-destinations : 

• 60 min d’appels + 60 SMS à 19,99 €, valable 30 jours à compter de la date d’activation.
• 300 Mo d’internet à 19,99 €, valable 30 jours à compter de la date d’activation

Ces recharges sont disponibles pour l’Algérie, l’Arabie Saoudite, l’Arménie, l’Australie, la Chine, la Corée du Sud, Hong-Kong, l’Inde, l’Indonésie, Israël, Le Japon, la Jordanie, le Maroc, la Nouvelle-Zélande, le Qatar, la Russie, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, la Turquie, la Tunisie.

Les options internationales

Des options mensuelles permettent de joindre tous les mois de nombreuses destinations : 

• Appels illimités vers les fixes de 85 destinations : 4 € par mois

Cette option permet de passer des appels de 3h maximum auprès de 99 destinataires différents par mois, vers les fixes de l’Union Européenne, des DOM, et des autres destinations internationales (Europe hors UE, Amérique du Nord et Latine, Asie, Maghreb, Océanie). 

• 1h d’appels vers les mobiles/fixes de l’UE et de la Suisse : 5 € par mois

Cette option comprend également les DOM, les pays européens hors UE et l’Amérique du Nord (y compris Hawaï et Porto Rico).

Vers les fixes et mobiles d’Afrique du Nord : 

• 30 min vers le Maghreb et la Turquie à 7 € par mois
• 60 min vers le Maghreb et la Turquie à 12 € par mois

Pour la Suisse uniquement, valable sur les fixes et mobiles :

• 30 min d’appels + 50 SMS à 6 € par mois
• 3h d’appels + 300 SMS + 300 Mo en Suisse à 20 € par mois
• 1h d’appels + 100 SMS à 9 € par mois

Les options de sécurité et de tranquillité

Différentes options sont proposées aux abonnés Cdiscount Mobile pour sécuriser leur forfait : 

• L’option de contrôle parental

Cette option gratuite sert à bloquer l’accès aux sites et applications déconseillées au jeune public (uniquement pour les connexions via l’internet mobile)

• L’option de Blocage à 1 € par mois  

Cette option permet de bloquer tous les usages et consommations hors forfaits : communications à l’étranger, appels surtaxés… Cette option n’est pas disponible pour les forfaits 200 Mo et 5 Go.

• L’option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte

Cette option gratuite offre la possibilité de bloquer les appels et SMS surtaxés ainsi que différents achats. Elle ne peut pas être cumulée avec l’option de blocage citée plus haut.

• L’option sécurité du mobile à 3 € par mois

Cette option de sécurité permet de protéger jusqu’à deux appareils (smartphone, tablette, Mac, PC) grâce à un antivirus, un anti-spam, un anti-vol et un pare-feu. 

• L’option Voix Premium

Cette option gratuite offre la possibilité d’utiliser le réseau Wifi pour améliorer la qualité de ses appels.

Quels sont les avantages de Cdiscount Mobile ? 

Cdiscount Mobile propose des forfaits mobiles pas chers adaptés à différents niveaux de consommation, ainsi que des téléphones neufs et reconditionnés à prix avantageux. Mais ce ne sont pas les seuls avantages offerts par cet opérateur !

La qualité du réseau Bouygues Télécom

Comme évoqué plus haut, Cdiscount Mobile utilise le réseau de Bouygues Télécom pour fournir leur forfait à ses abonnés. Ces derniers peuvent donc profiter de la qualité du réseau mobile de l’opérateur historique à moindre coût.

Selon l’Arcep, Bouygues Télécom couvre plus de 94 % du territoire en 4G, avec 85 % du territoire disposant d’une excellente couverture et seulement 9 % d’une couverture limitée. Il propose un débit moyen de 55 Mb/s. Il couvre la quasi-totalité du territoire en 2G (Voix et SMS), avec 51 % du territoire couvert avec un réseau de très bonne qualité (appels sans coupures ni interférences).

Bouygues Télécom couvre particulièrement bien les villes et les grands axes de transports, avec un réseau d’une excellente qualité sur les grands axes routiers (96 %), les axes de métro (95 %) et les RER et transiliens de la région parisienne (92 %).

Un partenariat de confiance avec NRJ Mobile

On peut être tenté de se méfier d’un opérateur qui n’existe que depuis quelques années et qui appartient à une entreprise ne faisant pas partie du secteur de télécommunications. C’est la raison pour laquelle Cdiscount Mobile s’est lié à l’opérateur NRJ Mobile, présent sur le marché depuis 2005. Avec plus de 2 millions de clients à son actif, NRJ Mobile dispose d’une véritable expertise en matière de gestion de réseau et de service client, sur laquelle Cdiscount Mobile s’appuie pour son offre de forfaits mobiles.

Un service client accessible à tout moment

Les clients Cdiscount Mobile disposent d’un espace client en ligne accessible 24h / 24, où ils peuvent gérer leur offre et contacter le service client en cas de question ou de problème, comme en cas de perte ou de vol de son téléphone. On y retrouve également toutes ses factures et un suivi en temps réel de sa consommation internet.

Comment souscrire à un forfait Cdiscount Mobile ? 

Vous souhaitez changer de forfait pour une offre Cdiscount Mobile ? Vous pouvez vous abonner en seulement quelques clics sur le site de l’opérateur. Il vous suffit de sélectionner votre offre, puis de renseigner vos informations (identité, adresse postale, adresse email…), l’adresse de la livraison de la carte SIM avant de remplir le mandat de prélèvement mensuel. Le jour de la commande, on ne paie que le prix de la carte SIM, soit 1 €.

Comment garder son numéro de téléphone en souscrivant une offre Cdiscount Mobile ?

Il est possible de conserver son numéro de téléphone en demandant la portabilité du numéro avec son nouveau forfait mobile Cdiscount. Pour cela, il suffit d’obtenir son RIO en composant le 3179 depuis son téléphone, puis de le renseigner après avoir rempli le mandat de prélèvement. La ligne sera automatiquement résiliée auprès de l’ancien opérateur le jour de l’activation de la nouvelle ligne.

Comment faire évoluer son forfait mobile Cdiscount ?

On peut simplement faire évoluer son forfait Cdiscount Mobile depuis son espace client en ligne, en toute autonomie. On peut alors souscrire à une des options mensuelles listées plus haut pour enrichir son forfait, ou bien simplement passer à un nouveau forfait… et pourquoi pas s’offrir un nouveau téléphone !

CDiscount Mobile : notre avis détaillé

Notre avis sur l’offre Cdiscount Mobile est incontestablement positif. En effet, sur le marché de la téléphonie, les forfaits Cdiscount Mobile sont très attractifs en matière de tarifs et de services proposés.

Avec cet opérateur, les consommateurs peuvent profiter d’un abonnement pas cher comprenant les appels illimités ainsi que les SMS et MMS illimités en France Métropolitaine mais aussi depuis l'Europe et les DOM.

Autre avantage, il s’agit de forfaits sans engagement de durée. Les utilisateurs restent donc libres de résilier leur offre, à n’importe quel moment, sans avoir à payer de frais de résiliation.

Par ailleurs, l’offre mobile de Cdiscount est diversifiée. Différentes enveloppes de données mobiles sont disponibles pour satisfaire les besoins des consommateurs, des plus connectés aux moins gourmands. Notez qu'une partie de l'enveloppe data est aussi utilisable depuis l'Europe et les DOM.

Il est même possible de bénéficier d’un forfait mobile 5G à petit prix avec un volume data conséquent pour profiter de la puissance du réseau mobile de dernière génération. 

Enfin, si vous avez besoin d'un nouveau téléphone à un prix avantageux, ce MVNO propose à l'achat une gamme de smartphones reconditionnés c'est-à-dire des téléphones remis à neuf. Il faut néanmoins signaler que cet achat s'accompagne obligatoirement d'un abonnement 100 Go soumis à une période minimale d'engagement de 24 mois.

La box Internet 4G de Cdiscount Mobile 

Cdiscount Mobile propose aussi une box 4G. Ce type d'abonnement permet de bénéficier d’une connexion Internet à la maison via le réseau 4G. Une solution idéale si votre connexion Internet en ADSL est lente et que votre zone d’habitation n’est pas encore raccordée à la technologie fibre optique.

Avec l’offre Box 4G Cdiscount, vous disposez d’un routeur wifi permettant de connecter jusqu’à 32 appareils en simultané. Et vous bénéficiez chaque mois de 250 Go d’Internet en 4G. Cette box 4G est proposée au tarif de 29,99 euros par mois avec un engagement d'un an. L'achat du modem Alcatel s'effectue en ligne au tarif de 1 euro.

Autre avantage spécifique, vous avez 30 jours pour essayer cette offre 4G Box. Concrètement, au cours de ce délai, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le signaler et résilier l’abonnement sans frais. 

Cdiscount Mobile avis : la couverture réseau de l’opérateur 

La qualité du réseau Cdiscount Mobile est un élément indispensable à examiner sur ce test. Pour proposer ses services, cet opérateur low cost s’appuie sur les antennes du réseau historique de Bouygues Telecom.

En matière de couverture 4G, le réseau Bouygues Telecom couvre plus de 99% de la population française. Pour vérifier la couverture et la qualité des réseaux dans votre ville, l’ARCEP a mis à disposition du public un site, monreseaumobile.arcep.fr. 

Pour ce qui est de la qualité des services mobiles, pour la 10^ème année consécutive, Bouygues Telecom est le deuxième meilleur réseau mobile sur l’ensemble des services utilisés par les abonnés (voix, SMS, MMS et data).  

Quant à la 5G, l’opérateur Bouygues Telecom poursuit progressivement son déploiement dans la France entière. Selon l’observatoire du déploiement 5G de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), celui-ci comptabilisait 11 723 sites 5G mis en service au 1^er novembre 2023. Ainsi, la 5G Bouygues est déjà disponible dans près de 14 000 communes sur le territoire et couvre 60% de la population française. 

L’opérateur Cdiscount Mobile dispose-t-il d’un service client de qualité ? 

La qualité de services Cdiscount Mobile passe aussi par son service client. Pour répondre aux demandes de ses abonnés, cet opérateur met à disposition plusieurs canaux.

Vous pouvez, tout d’abord, accéder à l’assistance client Cdiscount Mobile en ligne. L’espace client permet d’effectuer de nombreuses démarches en totale autonomie. Il est possible, par exemple, de paramétrer votre mobile, d’activer une ligne, d’agir en cas de perte ou vol de votre téléphone, de débloquer votre carte SIM, ou encore de consulter vos factures.

Notez cependant, que lorsque vous souhaitez vous connecter à votre espace client en tant qu’abonné Cdiscount Mobile, vous êtes redirigé automatiquement sur l’espace client de l’opérateur NRJ Mobile.

Pour améliorer l'expérience client, Cdiscount met également à disposition, de nombreuses rubriques d’aides ainsi que des guides et astuces pour répondre à vos questions, via le site internet assistance-mobile.com.

Enfin, pour satisfaire tous ses abonnés, ce MVNO dispose d’un service client téléphonique. Le service client Cdiscount Mobile est joignable par téléphone au 09 69 39 03 11 (prix d’un appel normal), du lundi au samedi de 8h à 20h.

La souscription à un forfait Cdiscount Mobile

Pour avoir un aperçu de l’expérience utilisateur offerte par Cdiscount Mobile en 2024, il est essentiel de connaître les différentes étapes de souscription à une offre mobile : 

1. Premièrement, pour souscrire à forfait Cdiscount Mobile, il faut se rendre sur le site officiel de l’opérateur. 
   
2. Il faut ensuite sélectionner le forfait de votre choix en cliquant sur le bouton « Je souscris ». Une fois le forfait ajouté à votre panier, vous pouvez continuer les différentes étapes de souscription.
   
3. Vous devez renseigner vos coordonnées personnelles et bancaires. Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile actuel, il faut aussi indiquer votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Pour obtenir votre RIO, il suffit de composer le 3179 depuis la ligne mobile concernée (appel gratuit).
   
4. Une fois la commande Cdiscount Mobile validée et la carte SIM payée, il ne vous reste plus qu’à signer électroniquement votre contrat et à renvoyer les pièces justificatives demandées. Vous recevrez votre nouvelle carte SIM sous 48h après validation de votre dossier.

La procédure de résiliation Cdiscount Mobile 

L’un des avantages Cdiscount Mobile est de proposer des forfaits sans période minimale d’engagement. Cela signifie, que les clients peuvent à tout moment résilier leur offre mobile sans frais.

Il est possible de résilier un forfait Cdiscount Mobile en effectuant la portabilité du numéro chez un autre opérateur. Pour ce faire, l’abonné doit simplement communiquer son RIO au nouvel opérateur lors de la souscription. Le nouvel opérateur se chargera alors du transfert du numéro mais aussi de la résiliation du contrat auprès de Cdiscount Mobile.

Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas conserver leur numéro de mobile, il faut envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception. La résiliation de la ligne mobile Cdiscount, sera effective sous un délai de 10 jours, à partir de la date de réception du courrier. 

Les retours d’expérience et avis des clients Cdiscount Mobile en 2024

Quels sont les avantages et les inconvénients de Cdiscount Mobile ? Pour le savoir, nous vous présentons les retours positifs mais aussi les points négatifs laissés par les clients sur les avis accessibles via différents sites spécialisés. 

Il est important de signaler que l’expérience peut varier d’un abonné à un autre. C’est pourquoi, les commentaires laissés sur Cdiscount Mobile ne donnent qu’une vision partielle de la réalité.  

Les notes obtenues par Cdiscount Mobile :

• Sur la plateforme d'avis iGraal, cet opérateur mobile obtient une note de 4,5 sur 5 avec 121 avis laissés, en novembre 2023. 
• Sur le site spécialisé Avis Vérifiés, Cdiscount Mobile affiche une note de 3,9 sur 5 sur 1867 avis obtenus sur les 12 derniers mois. 

Les avis positifs sur Cdiscount Mobile

Dans les avis positifs sur Cdiscount Mobile, les clients de l’opérateur sont satisfaits des tarifs appliqués par ce dernier.

De nombreux avis conso sur Cdiscount Mobile soulignent, en effet, des prix particulièrement compétitifs sur le marché de la téléphonie.

Rappelons que ce MVNO propose, très régulièrement, des séries limitées très agressives comprenant le plus souvent les appels illimités, les SMS et MMS illimités ainsi qu'une enveloppe de données pour vos usages web. Un excellent moyen pour les consommateurs de saisir un forfait avec data à prix bas !

Autres atouts souvent signalés dans les avis Cdiscount Mobile, la simplicité pour souscrire à un forfait mobile et la rapidité de réception de la carte SIM.

Parmi les satisfactions clients Cdiscount Mobile, on retrouve aussi la qualité du réseau et la couverture mobile de cet opérateur.

Les avis négatifs Cdiscount Mobile

Parmi les avis négatifs sur Cdiscount Mobile, plusieurs abonnés ont remarqué des incohérences concernant les différentes communications de l’opérateur.

En effet, certaines informations ne proviennent pas de Cdiscount Mobile mais de NRJ Mobile. A titre d’exemple, l’espace client Cdiscount renvoie notamment sur le site NRJ Mobile. Rappelons que Cdiscount Mobile, tout comme NRJ Mobile, est une marque du groupe Bouygues Telecom.

Enfin, il arrive que dans les avis conso, le service client soit pointé du doigt. Plusieurs utilisateurs font notamment part de leur mécontentement à ce sujet et dénoncent l’inefficacité de ce dernier.

L'avis de Clubic sur Cdiscount Mobile en 2024

Dans l’ensemble, notre avis sur Cdiscount Mobile est plutôt positif. Celui-ci fait partie des opérateurs les moins chers du secteur avec des offres promotionnelles régulières et ultra compétitives.

Ce MVNO répond aux besoins de différents consommateurs avec des mini forfaits mais aussi des forfaits illimités riches en données mobiles à moins de 15 euros par mois, le tout sans engagement de durée ! Cdiscount Mobile permet, aussi, de passer à la 5G avec une enveloppe data généreuse pour un tarif plutôt abordable. A signaler tout de même, ce MVNO réserve certaines de ses promotions exclusivement à ses membres Cdiscount à volonté.

Autre point, la fiabilité de Cdiscount Mobile repose sur le fait qu’il s’appuie sur les infrastructures de l’opérateur historique Bouygues Telecom.

Cependant, un point regrettable soulevé par les abonnés est l’absence d’informations claires concernant la gestion de l’offre et du service client par NRJ Mobile.

Malgré ce point négatif, Cdiscount Mobile reste un très bon opérateur virtuel, que nous recommandons aux usagers à la recherche d’un forfait sans engagement à petit prix.