CC400W : la caméra de surveillance intelligente de Synology passée au grill par nos lecteurs

Cela fait quelques semaines que nos trois lecteurs ont reçu leur caméra de surveillance Synology CC400W. Il est temps pour eux de partager leurs avis avec vous sur ce produit qui, rappelons-le, stocke ses images sur les NAS de la marque.

L'avis de Pierre :

Déballage et installation

Tout est simple, dans la boîte vous trouverez :

• La caméra avec son câble intégré d’une longueur de 2 mètres environ ;
• Un bloc chargeur avec la prise UE ;
• Une notice de mise en route rapide ;
• Un guide pour la fixer au mur.

Le câble est un peu trop court à mon goût pour un objet plutôt censé être situé en hauteur, et il est malheureusement non détachable. À noter que la notice est en anglais, mais illustrée, ce qui facilitera la mise en route pour les anglophobes. J’ai procédé à la mise en route via DS Cam sur mon smartphone, la caméra a été tout de suite ajoutée.

À noter que bien que reconnue, la caméra apparaissait en défaut. J’ai procédé à une mise à jour du micrologiciel via DS Cam sur mon ordinateur. Il vous faudra le télécharger sur le site de Synology. Puis vous pourrez activer les mises à jour automatiques dans les paramètres DS Cam rubrique Entretien et Mise à jour. N’hésitez également pas à mettre au passage votre caméra sur le bon fuseau horaire pour avoir les métadonnées correctes. Le support de la caméra est aimanté, elle tiendra mieux sur un support métallique et s'avère orientable à 90°. L’intérieur du support étant déclipsable, vous pouvez le fixer au mur à l’aide du guide fourni.

Pour ma part, je l’ai testé en intérieur, posée à plat sur son pied, en haut d’une étagère, en l’orientant légèrement vers le bas pour voir l’ensemble de la pièce, et ce malgré le poids du fil, elle n’a pas bougé. À noter que cette caméra ne nécessite pas de licence sur votre serveur ou NVR Synology, ce qui est un avantage non négligeable si vous souhaitez en ajouter plus que deux, nombre de licences en général inclus avec votre périphérique de stockage Synology.

Ergonomie, design et utilisation

Je n’ai pas de commentaire sur le design, il s’apparente plus à celui d’une caméra d'intérieur bien que celle-ci soit résistante à l’eau et à la poussière (IP65). Vous n’aurez pas de pare-soleil comme sur les modèles conçus pour l'extérieur. Côté finition, ce produit semble bien conçu et fini, reste à voir ce que ça donne sur la durée. La caméra s’intègre parfaitement à DS Cam, vous pourrez choisir votre affichage en fonction du nombre de périphériques dont vous disposez.

J’ai été particulièrement marqué par le son qui est vraiment correct, j’entends distinctement les enfants jouer. Vous pouvez jouer des sons préenregistrés par Synology ou même parler via la caméra si votre micro est bien configuré. Je n’ai pas testé le lecteur microSD ne possédant pas une telle carte mémoire.

La qualité vidéo est de bonne facture, de même que la vision nocturne, l’angle de vision me permet de couvrir une pièce de 50 mètres carrés avec deux portes d’entrée, deux portes-fenêtres et trois portes intérieures, je suis vraiment comblé, la surveillance de notre pièce de vie, lieu central de la maison est pleinement assurée.

Le stockage des vidéos est effectué sur mon serveur Synology, un ancien DS918+, l’enregistrement en continu consomme un peu moins de 7 Go par jour en H265, les fichiers sont moins lourds la nuit de par l’activation du mode vision nocturne. Chaque fichier contient 30 minutes de vidéo - c'est configurable dans l'interface - divisé dans un dossier à la date du jour pour les douze premières heures et les douze dernières heures.

Vous pouvez choisir via DS Cam les zones de détection. Le suivi automatique ne me semble pas indispensable dans la mesure où vous verrez directement sur DS Cam le créneau horaire où il y a eu la détection. Le suivi fonctionne à quelques mètres de la caméra, mais sera vite dépassé plus la personne détectée s'éloigne de cette dernière. Ma pièce n’est pas spécialement lumineuse, la porte-fenêtre du fond étant la seule orientée vers le soleil, mais l’image rendue est très propre et précise, bien que je sois habitué à une caméra 4K de 8 mégapixels.

L'avis de Constantin :

Déballage et installation

Rien à signaler pour la boîte, elle est sobre, efficace et tout est bien présent. Quant au manuel, il est bien là. Cependant, il est regrettable que celui-ci ne précise pas qu’il soit nécessaire d’installer l’application Surveillance Station en amont de la configuration. La mise en route est plutôt simple : entre l’installation (sans fixation murale pour ma part) et la configuration, cinq bonnes minutes suffisent.

La caméra CC400W de Synology vue par Constantin.

J’ai toutefois rencontré une difficulté qui a étendu ce délai à un bonne demi-heure. En effet, l’application m'a indiqué une erreur. Après un temps de réflexion, je me suis rendu compte que cela venait du fait que l’application Surveillance Station n’était pas installée sur mon NAS. Une fois son installation effectuée en un peu moins de 10 minutes (création d’un utilisateur et d’un volume dédié), je n'ai rencontré plus aucun souci avec l’application.

Pour ma part, j'ai fait le choix de ne pas fixer la caméra à un mur - un guide est fourni pour nous guider dans le perçage des trous. Mais la possibilité de pouvoir aimanter la caméra est bien pratique, d’autant que c’est une fonction souvent peu présente sur ce type de caméra. Mon frigo ayant une vue directe sur ma porte d’entrée, c’était parfait.

L’ergonomie, le design et l’utilisation

Cette caméra fait très premium, je n’ai pas vu de soucis de finition. Je pense toutefois qu’il n'est pas intéressant de la positionner à l'extérieur. Elle ne semble pas être si résistante aux intempéries, et n’oubliez pas : en France, il est interdit de filmer la voie publique (même si une option sur DSM vous permet de définir les limites de votre propriété pour flouter au-delà). Certaines fonctions peuvent être compliquées à trouver, mais à contrario, le nombre de possibilités et de réglages est impressionnant. Il est dommage que le format d'enregistrement vidéo H.265 ne soit pas sélectionné par défaut.

La fonction détection de soulèvement est géniale, elle permet de savoir si la caméra a été déplacée. Attention à bien la désactiver si comme moi vous mettez votre caméra sur une porte de frigo, qui par définition est mobile. Dans mon cas, j'ai préféré ne pas utiliser de carte mémoire microSD. L’accès au lecteur est plutôt facile et le cache semble bien tenu en place.

L'interface Surveillance Station vue par Constantin.

Les performances et la qualité

Côté qualité vidéo, cette caméra ne vous permettra pas de filmer le dernier Spielberg, mais pour une caméra de surveillance, franchement, ça fait largement le taff. Vous pourrez sans souci reconnaître le visage d’une personne même en basse lumière. Quelques réglages peuvent permettre d’améliorer la qualité et la fluidité de la captation, mais je vous le déconseille si vous êtes dans ces cas-là :

• Votre Wi-Fi n’est pas de bonne qualité (stable, rapide et avec une portée suffisante, surtout si la caméra est placée en extérieur).
• Vous avez de grosses tâches de transfert planifiées sur votre NAS pendant les périodes de fonctionnements/surveillances prévues.
• Vous n’avez pas activé le H.265.
• Le volume de données risque de facilement exploser, notamment si vous laissez l’enregistrement permanent. L’angle de vue est confortable sans être exceptionnel, il faudra penser à bien positionner la caméra, d’autant plus qu’elle n’est pas motorisée.

L'interface DS Cam vue par Constantin.

Un dernier conseil, pour moi, ce type de caméra n’est pas à utiliser en enregistrement permanent. Les microcoupures pouvant exister sur la plupart des réseaux Wi-Fi personnels. Les fonctions de reconnaissance de mouvements et de personne étant très efficaces, je vous conseille vivement de les activer en les combinant au retour arrière.

L'avis de Johnson :

Déballage, installation et mise en route

Le packaging de la CC400W ne fait pas dans l’extravagance. Simple et fonctionnel, il contient tout le nécessaire pour une installation immédiate : la caméra, un bloc secteur USB-C, un support de fixation mural, un gabarit autocollant pour le perçage, et un guide d'installation. Le tout est bien protégé dans du papier bulle et des compartiments séparés. Attention toutefois : le câble d’alimentation est directement relié à la caméra et ne peut être remplacé. Un point à surveiller, surtout si vous l’installez dans une zone à risques (extérieur, tension sur le câble, etc.).

Côté configuration, les utilisateurs aguerris se sentiront en terrain connu. L’association au NAS est rapide, à condition d’avoir installé Surveillance Station et l’extension vidéo correspondante via le Package Center. L’appli mobile DS Cam (iOS et Android) vient compléter l’écosystème. Pour un utilisateur non familier avec les NAS, la courbe d’apprentissage sera plus raide : rien d’insurmontable, mais l’ergonomie de Synology reste encore très « IT-friendly ».

La caméra CC400W de Synology vue par Johnson.

Deux options d’installation s’offrent à vous : une fixation magnétique simple, mais peu résistante aux tractions (gare au câble…) ou une fixation murale vissée, bien plus fiable. Le choix dépendra surtout de la configuration de vos espaces et du niveau de robustesse attendu.

Ergonomie, design et utilisation

Sobre, compacte, et habillée de blanc, la CC400W se fait discrète une fois installée. Sa coque en plastique assure un bon équilibre entre légèreté et finition. Le câble d’alimentation de 2 mètres pourra toutefois paraître court pour certaines installations, notamment en hauteur, et l’absence de câble interchangeable est regrettable.

L'application DS Cam est un modèle de simplicité. Multi-vues (jusqu’à 6 caméras en simultané), zoom, gestion des événements, visionnages en différé, captures d'écran, alertes... Tout est accessible sur votre smartphone en quelques gestes. Le Home Mode, configurable selon votre position GPS, votre Wi-Fi ou une plage horaire, permet une gestion automatisée intelligente des caméras. Du vrai confort au quotidien.

L'interface DS Cam vue par Johnson.

Pour les utilisateurs plus pointus, Surveillance Station sur les NAS de la marque débloque une foule de fonctions avancées : carte de surveillance avec positionnement des caméras, détection paramétrable (visages, mouvements, véhicules), sauvegardes vers NAS distant, floutage de zones sensibles, archivage sur le cloud ou local secondaire… C’est riche, mais pas toujours très intuitif. Un peu de temps d’apprentissage est à prévoir.

Enfin, la caméra accepte une carte mémoire microSD. Un vrai plus pour pallier les coupures de réseau ou les mises en veille programmées du NAS. Dommage, toutefois, qu’aucune batterie ne prenne le relais en cas de panne électrique.

Performances et qualité d’image

Placée en hauteur face à une porte d’entrée, la CC400W affiche un champ de vision bien plus large que prévu. Elle surpasse même certaines concurrentes plus chères en couverture. L’image est claire, bien contrastée, et conserve un bon niveau de détail, même en basse luminosité. Le zoom numérique, sans surprise, reste limité – l’absence de zoom optique se fait sentir.

L'interface DS Cam vue par Johnson.

La vision nocturne est convaincante, grâce à des projecteurs infrarouges à intensité réglable. Plus l’intensité est élevée, plus l’image gagne en netteté – au prix d’un halo bien visible dans l’obscurité. L’audio bidirectionnel fonctionne bien, avec un son clair dans les deux sens.

Côté fonctionnalités marquantes, signalons :

• Le mode timelapse pour condenser des heures de vidéos (très pratique pour surveiller des animaux, par exemple) ;
• Les alertes sonores personnalisables, bien trop puissantes à volume max. — testez-les de loin !
• Le comptage de personnes ou de véhicules, qui peut s’avérer utile dans un contexte pro (commerce, bureau) ;
• Et surtout, la détection intelligente de mouvements humains ou véhicules, redoutablement efficace pour éviter les faux positifs. Seul regret : l’absence de reconnaissance spécifique pour les animaux de compagnie ;
• Enfin, mention spéciale à l’archivage redondant sur un NAS secondaire, une vraie valeur ajoutée pour celles et ceux qui souhaitent garder leurs données en dehors du cloud — ou qui préfèrent un cloud privé. Cela fait de l’offre Synology un système de sécurité résolument tourné vers la résilience et le contrôle des données.

Pour résumer : une excellente caméra de vidéosurveillance qui mériterait de s'affranchir de son câble d'alimentation

Nos trois lecteurs dressent le même tableau : la CC400W s’installe vite, à condition d’avoir d’abord ajouté l’application Surveillance Station au NAS Synology, point que la notice (en anglais) n’indique pas clairement. Le carton contient tout le nécessaire ; le socle magnétique dépanne, mais la fixation vissée reste préférable. Petit point à améliorer : le câble d’alimentation, non détachable, qui ne mesure que deux mètres. A quand une batterie dans la CC400W ?

Une fois connectée, la caméra s’intègre parfaitement à DS Cam : vues multiples, géolocalisation du mode Home, alertes paramétrables. Sur le NAS, Surveillance Station offre une foule d’options (zones de détection, archivage redondant, comptage de personnes/véhicules) au prix toutefois d’une interface touffue.

La qualité de captation dépasse les attentes d’un modèle à 4 mégapixels : image détaillée jour/nuit, angle large, audio bidirectionnel clair. L’IA (tracking, classification) fonctionne de près, mais a un peu plus de mal avec les détections lointaines. En H.265, un enregistrement continu consomme environ 7 Go/jour, ce qui ne prend pas trop de place sur le NAS. Restent les mêmes réserves pour nos trois lecteurs : câble inamovible un peu court (2m), absence de batterie de secours et des menus parfois labyrinthiques dans l'appli Surveillance Station.

Dans l'ensemble, la CC400W se révèle être une caméra de surveillance Wi-Fi fiable, riche en fonctions et sans licence payante, idéale en somme pour ceux qui possèdent déjà un NAS Synology ou ceux qui chercheraient une solution complète et facile d'utilisation pour surveiller une propriété, un petit commerce ou une entreprise tout en conservant les enregistrements vidéo localement.