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Après une journée d'enquête, a identifié l'origine de la panne de ce week-end et désigne une anomalie logicielle dans un équipement de voix/IP
Le bug de la toussaint ne sera pas resté longtemps mystérieux. Après une journée d'enquête, l'opérateur France Telecom semble avoir identifié l'origine de la panne qui a perturbé les appels de quelques milliers de ses clients le week-end dernier.
Selon France Telecom, la cause du ralentissement de l'écoulement du trafic réside dans une anomalie logicielle localisée dans un équipement de traitement de la voix sur IP situé à Reims. Cette anomalie logicielle a provoqué une anormalité dans le formatage de la numérotation de certains appels.
Ces anormalités ont déclenché les protections de sécurité de vingt-six commutateurs (sur un total de plus de 600) pour éviter une panne du réseau. Le déclenchement de ces protections a eu pour effet de ralentir momentanément l'écoulement du trafic de ces commutateurs réduisant de moins de 1% l'efficacité des appels émis.
"France Télécom présente toutes ses excuses à chacun de ceux qui ont subi les effets de cette perturbation. France Télécom a décidé de ne pas facturer à ses clients les communications nationales locales et longue distance passés sur son réseau fixe entre samedi 30 octobre 2004 à 16 heures et dimanche 31 octobre 2004 à 21 heures." a précisé l'opérateur dans un communiqué.
Le bug de la toussaint ne sera pas resté longtemps mystérieux. Après une journée d'enquête, l'opérateur France Telecom semble avoir identifié l'origine de la panne qui a perturbé les appels de quelques milliers de ses clients le week-end dernier.
Selon France Telecom, la cause du ralentissement de l'écoulement du trafic réside dans une anomalie logicielle localisée dans un équipement de traitement de la voix sur IP situé à Reims. Cette anomalie logicielle a provoqué une anormalité dans le formatage de la numérotation de certains appels.
Ces anormalités ont déclenché les protections de sécurité de vingt-six commutateurs (sur un total de plus de 600) pour éviter une panne du réseau. Le déclenchement de ces protections a eu pour effet de ralentir momentanément l'écoulement du trafic de ces commutateurs réduisant de moins de 1% l'efficacité des appels émis.
"France Télécom présente toutes ses excuses à chacun de ceux qui ont subi les effets de cette perturbation. France Télécom a décidé de ne pas facturer à ses clients les communications nationales locales et longue distance passés sur son réseau fixe entre samedi 30 octobre 2004 à 16 heures et dimanche 31 octobre 2004 à 21 heures." a précisé l'opérateur dans un communiqué.
