Elle estime donc que dans le cadre d'un marché unique communautaire, les prix devraient être fixés différemment selon s'il s'agit de voix, de texte ou de Data. Ces derniers devraient même être basés sur le coût de la fourniture de ce type de service. Concrètement, elle ne souhaite pas imposer une barrière de prix mais elle compte réduire au minimum l'écart entre les prix réels et les tarifs pratiqués par les opérateurs.
Enfin, Neelie Kroes s'est également exprimé au sujet de la neutralité des réseaux. Elle estime que « les régulateurs n'interviendront pas si des évolutions ont pour but de créer plus de compétition ». La Commission européenne adopterait alors une position des plus neutre.
