Face au risque avéré d’incendies liés à ses batteries externes PowerCore 10000, Anker procède à un rappel massif de plus d’un million d’unités vendues entre 2016 et 2022. Vérifiez si la vôtre est aussi concernée.
- Anker rappelle plus d'un million de batteries PowerCore 10000 (modèle A1263) vendues entre 2016 et 2022, suite à des risques d'incendie.
- Les utilisateurs doivent vérifier le modèle et numéro de série sur le site d'Anker pour savoir si leur batterie est concernée.
- Anker offre une carte-cadeau de 30 dollars ou une batterie de remplacement pour les appareils rappelés.
La marque Anker, reconnue pour ses accessoires technologiques fiables, se retrouve confrontée à un sérieux problème de sécurité. Plus d’un million de ses batteries externes PowerCore 10000 (modèle A1263) font l’objet d’un rappel massif en raison d’un risque avéré de surchauffe pouvant entraîner des incendies. Cette décision fait suite à plusieurs incidents signalés aux États-Unis, mettant en lumière les dangers potentiels liés à ces dispositifs pourtant conçus pour faciliter notre quotidien.
Un défaut de conception pouvant entrainer jusqu'à l'explosion des batteries
Entre juin 2016 et décembre 2022, environ 1 158 000 unités du modèle PowerCore 10000 ont été vendues rien qu'aux États-Unis. Ces batteries, identifiables par le numéro de modèle A1263 inscrit sur leur face inférieure, sont désormais au cœur d’une alerte de sécurité majeure. La Commission américaine de sécurité des produits de consommation a recensé 19 cas d’incidents impliquant ces batteries, incluant des surchauffes, des émissions de fumée et même des explosions. Ces événements ont causé des brûlures légères et des dommages matériels estimés à plus de 60 700 dollars.
Le problème réside dans un défaut potentiel de la batterie lithium-ion, susceptible de provoquer une surchauffe dangereuse. Face à cette situation, Anker a lancé une campagne de rappel pour prévenir tout risque supplémentaire.
Si vous possédez un modèle défectueux, Anker vous propose un échange
Pour savoir si votre batterie PowerCore 10000 est concernée par la procédure de retour, vous devez d'abord vous assurer du modèle (A1263) en regardant les inscriptions sous l'appareil. Si c'est le cas, rendez-vous sur ce site web et renseignez le numéro de série complet de votre batterie.
Anker propose aux clients affectés deux options : recevoir une carte-cadeau de 30 dollars utilisable sur le site officiel du constructeur ou obtenir gratuitement une batterie de remplacement de 10 000 mAh (modèle A1388), dotée d’améliorations telles qu’un affichage du niveau de charge et un câble USB-C intégré, et on l'espère, qui ne sera pas victime du même défaut de fabrication.
Il est impératif de ne pas jeter les batteries concernées à la poubelle ou dans les bacs de recyclage classiques. Anker recommande de les déposer dans des centres spécialisés dans le traitement des batteries lithium-ion, afin d’éviter tout risque d’incendie.
Source : Android Police
21 mars 2025 à 17h20
