L'opérateur Orange et l'assureur BNP Paribas Cardif ont annoncé, lundi, avoir renforcé leur partenariat pour offrir de nouvelles garanties à leur assurance mobile. Et ainsi élargir cette dernière au-delà des sinistres traditionnels.
Depuis le 1er février 2024, l'assurance mobile d'Orange, qui peut aller de 1,99 à 20,99 euros par mois selon le smartphone que vous décidez de protéger, propose deux nouvelles garanties : la panne, et la batterie. Ces dernières viennent s'ajouter aux protections contre le vol, la casse et l'oxydation, jusqu'ici couverts. Les clients qui font le choix d'assurer un iPhone peuvent désormais bénéficier d'une enveloppe de 50 Go iCloud+ offerte. Voilà une initiative au service de la prolongation de la durée de vie des téléphones portables.
Moins de stress pour les abonnés à l'assurance mobile Orange qui tombent en panne ou doivent changer leur batterie
L'assurance mobile Orange couvre tous les smartphones que vous souhaitez assurer : ceux achetés auprès de l'opérateur historique ou chez l'un de ses concurrents, comme les appareils neufs ou reconditionnés. Et les nouveaux clients de l'offre sont gâtés depuis le 1er février, car ils peuvent aussi bénéficier de la réparation de leur mobile en cas de panne, même une fois la période de garantie commerciale arrivée à son terme.
Orange et BNP Paribas Cardif ont ajouté un autre élément à leur assurance mobile : le changement de la batterie, sans frais supplémentaires, dans le cas où elle tombe sous les 80 % de sa capacité initiale.
Pour les adeptes d'iPhone, l'offre inclut une prime de 50 Go d'iCloud+, pour un meilleur de stockage de ses photos, vidéos et fichiers à partir des téléphones Apple. On peut y voir ici une incitation supplémentaire pour les clients à la recherche d'une protection étendue en fonction de leur choix de smartphone.
Un processus de réparation ou de remplacement plutôt rapide
Dans la pratique, la procédure de réparation a été simplifiée, avec des délais pouvant aller de 2 à 24 heures pour une réparation de proximité, et en moyenne 5 jours si votre smartphone doit être arrangé dans un centre de réparation spécialisé. Notons que dans un premier temps, l'assureur doit enregistrer votre déclaration de panne, de casse ou autre, puis l'accepter, avant qu'Orange vous redirige vers le bon endroit.
En cas de vol, les clients bénéficient d'un mobile de remplacement dans les 24 heures suivant l'acceptation du sinistre. Orange et BNP Paribas ont tenu à ce qu'une réponse rapide soit apportée, pour atténuer les perturbations causées par la perte du téléphone.
Concernant cette offre conjointe des entreprises Orange et BNP Paribas Cardif, Guillaume de Riberolles, directeur des produits et services financiers chez Orange, revient sur la volonté de l'opérarteur de « proposer une offre qui aille au-delà des traditionnelles couvertures d'assurance ». Peut-être un futur pari gagnant.
Les tarifs de l'assurance mobile chez Orange
L'opérateur a fait le choix d'une assurance « adaptée à la valeur » de votre mobile. Sur son site, nous avons trouvé tous les tarifs.
- Pour un mobile d'une valeur de 100 euros : 1,99 euros/mois.
- Mobile de 100,01 à 250 € : 5,99 €/mois.
- Mobile de 250,01 à 400 € : 8,99 €/mois.
- Mobile de 400,01 € à 800 € : 13,99 €/mois.
- Mobile de 800,01 à 1 500 € : 18,99 €/mois.
- Mobile de 1 500,01 à 3 000 € : 20,99 €/mois.
À noter que ces assurances vous engagent sur 12 mois, et que le premier mois est, à chaque fois, offert.
Sources : Orange, Clubic
Journaliste, chargé de l'actualité de Clubic. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJCAM, école reconnue par la profession), pour écrire, interviewer, filmer, monter et produire du contenu écrit, audio ou vidéo au quotidien. Quelques atomes crochus avec la Tech, certes, mais aussi avec l'univers des médias, du sport et du voyage. Outre le journalisme, la production vidéo et l'animation, je possède une chaîne YouTube (à mon nom) qui devrait piquer votre curiosité si vous aimez les belles balades à travers le monde, les nouvelles technologies et la musique :)
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