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Le fournisseur français d'électricité pour entreprises Poweo utilise Oracle CRM afin d'optimiser la gestion de ses relations clients et prospects.
Pour mieux gérer ses relations clients, Poweo (www.poweo.com), fournisseur français indépendant d'électricité, utilise la solution Oracle CRM.
Un des modules de la plate-forme Oracle E-Business Suite, Oracle CRM lui permet d'assurer la gestion centralisée de sa base de prospects partagée par ses 25 commerciaux, de réaliser des campagnes marketing, de gérer ses forces de vente directes et indirectes, et de suivre son activité grâce à des tableaux de bord.
Lancé en décembre dernier, le projet a été mis en oeuvre par la société CSC "en 3 mois et demi ".
Cette solution CRM, doit permettre à Poweo de s'adapter à l'évolution du marché de l'électricité pro. En effet, ouvert à la concurrence depuis 2000, le marché français de la revente d'électricité aux entreprises sera totalement dérégulé au 1er juillet 2004, conformément aux directives européennes de 1996 et 2003.
Des lors, tous les professionnels pourront faire appel au fournisseur d'électricité de leur choix et ne seront plus dans l'obligation d'utiliser les services du fournisseur français historique : EDF.
Outre Oracle CRM, qui sera intégré au système d'information de Poweo, le fournisseur a opté pour d'autres modules de la plate-forme Oracle E-Business Suite 11i : Oracle Marketing et Oracle Field Sales, mais également pour la solution Oracle Discoverer (reporting).
"Nous avions besoin d'une solution facilement intégrable, puisque nous devions être opérationnels avant le 1er juillet 2004. Les deux modules d'Oracle E-Business Suite ne nécessitaient que très peu de développements spécifiques et ont permis une intégration rapide dans nos systèmes, notamment grâce à l'utilisation d'une interface web très intuitive", a souligné Céline JOURDAN, responsable du marketing direct de Poweo.
Pour mieux gérer ses relations clients, Poweo (www.poweo.com), fournisseur français indépendant d'électricité, utilise la solution Oracle CRM.
Un des modules de la plate-forme Oracle E-Business Suite, Oracle CRM lui permet d'assurer la gestion centralisée de sa base de prospects partagée par ses 25 commerciaux, de réaliser des campagnes marketing, de gérer ses forces de vente directes et indirectes, et de suivre son activité grâce à des tableaux de bord.
Lancé en décembre dernier, le projet a été mis en oeuvre par la société CSC "en 3 mois et demi ".
Cette solution CRM, doit permettre à Poweo de s'adapter à l'évolution du marché de l'électricité pro. En effet, ouvert à la concurrence depuis 2000, le marché français de la revente d'électricité aux entreprises sera totalement dérégulé au 1er juillet 2004, conformément aux directives européennes de 1996 et 2003.
Des lors, tous les professionnels pourront faire appel au fournisseur d'électricité de leur choix et ne seront plus dans l'obligation d'utiliser les services du fournisseur français historique : EDF.
Outre Oracle CRM, qui sera intégré au système d'information de Poweo, le fournisseur a opté pour d'autres modules de la plate-forme Oracle E-Business Suite 11i : Oracle Marketing et Oracle Field Sales, mais également pour la solution Oracle Discoverer (reporting).
"Nous avions besoin d'une solution facilement intégrable, puisque nous devions être opérationnels avant le 1er juillet 2004. Les deux modules d'Oracle E-Business Suite ne nécessitaient que très peu de développements spécifiques et ont permis une intégration rapide dans nos systèmes, notamment grâce à l'utilisation d'une interface web très intuitive", a souligné Céline JOURDAN, responsable du marketing direct de Poweo.
