Windows 10 : elle reçoit 10 000 dollars pour la mise à jour forcée

28 juin 2016 à 08h34
0
Alors que Microsoft multiplie les techniques pour forcer la migration des consommateurs sur Windows 10, la société a dû reverser 10 000 dollars à une utilisatrice s'étant retrouvée avec un ordinateur inopérant.

Windows 10 est sorti le 29 juillet dernier et peu après sa disponibilité, Teri Goldstein s'est retrouvée avec une machine non fonctionnelle. D'une part elle n'aurait apparemment pas autorisé le passage vers Windows 10, d'autre part, cette mise à niveau a rencontré un problème.

Après avoir tenté de trouver une résolution auprès du support de Microsoft, Teri Goldstein a choisi de déposer une plainte à l'encontre de l'éditeur. Elle réclamait alors une compensation financière pour la perte de ses données et de son ordinateur.


Et la cour a tranché en sa faveur. Microsoft devra effectivement payer 10 000 dollars de dédommagements. Initialement le géant de l'informatique souhaitait faire appel de cette décision de justice, mais a finalement choisi de plier cette affaire.

035C000008134158-photo-windows-10-banner.jpg


Rappelons qu'après une installation de Windows 10, le consommateur bénéficie d'une période de 31 jours pour revenir sur le système précédent, qu'il s'agisse de Windows 8.1 ou Windows 7. Si Windows 10 est plutôt bien noté en général, l'attitude agressive de Microsoft sur les mises à jour est vivement critiquée. Il faut dire que la société ambitionne de voir 1 milliard de terminaux équipés de ce système en 2018 ; un objectif pour l'heure atteint à environ 30%.

Modifié le 01/06/2018 à 15h36
Soyez toujours courtois dans vos commentaires.
Respectez le réglement de la communauté.
0
0

Actualités récentes

Brave bloque déjà FLoC, le descendant des cookies tiers de Google
Comment choisir votre téléviseur ? Tous nos conseils pour faire le bon choix
Qu'est ce que le réseau Tor ? Est-il infaillible ?
Xbox : Fable, Everwild et Perfect Dark pourraient ne sortir que sur la prochaine génération
Test Odroid Go Super avec Recalbox : une solution portable idéale pour le rétrogaming
Hans Zimmer compose ... des sonneries pour Oppo
Cerise, la première collision accidentelle en orbite
Windows 10X veut-il remplacer Windows 10 ?
Le Palais Idéal du facteur Cheval débarque dans Google Arts & Culture
Bon plan :  le casque audio sans fil Life Q30 Anker est en promotion chez Amazon
Haut de page