Forfait mobile B&You : attention à la hausse de tarifs qui s'applique tacitement !

03 juillet 2020 à 11h53
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B&You

L'opérateur Bouygues Télécom s'apprête à augmenter la facture de certains forfaits mobile B&You, en échange de 20 Go de données 4G supplémentaires. Il faut refuser cette offre manuellement pour ne pas qu'elle soit appliquée tacitement.

Bouygues Télécom informe depuis plusieurs jours ses clients par le biais d'un SMS, d'un e-mail ou d'une lettre postale : le forfait B&You 20 Go passe de 4,99 euros à 8,99 euros à partir du mois d'août, pour 20 Go de données supplémentaires. Dans les DOM TOM et pays de l'UE, le
forfait passe de 3 Go à 5 Go d'internet.

Il est possible de conserver son offre
actuelle en quelques clics

Cette augmentation de tarif de 80 % peut être refusée simplement. L'e-mail d'information envoyé par Bouygues à propos de l'augmentation tarifaire contient notamment un lien d'opposition via lequel vous pouvez refuser la modification de votre forfait.

La deuxième option consiste à se rendre sur son espace Bouygues, en ligne, à se connecter à son compte, et à aller dans la rubrique « Activités ». Vous pourrez alors choisir de conserver votre ancien forfait.

Plusieurs clients se plaignent, sur les réseaux sociaux, de cette augmentation tacite des tarifs qui, si elle n'est pas illégale, reste pour le moins discutable.

Source : Capital

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TheLoy
Même chose l’année dernière, c’est incroyable qu’il n’y ait pas une loi contre ces pratiques. Le nombre de personnes qu’ils ponctionnent à l’usure…
idhem59
Quand j’étais chez B&amp;You j’avais eu une proposition de ce genre (2x plus de data pour 3€ de plus). Effectivement c’était assez fourbe car dans le mail rien ne disait qu’il était possible de refuser, mise à part un lien en tout petit tout en bas du mail au milieu des mentions légales que personne ne lit.<br /> Même en étant avisé j’ai eu du mal à le trouver, alors j’imagine que le grand public doit bien se faire avoir.<br /> En tout cas c’est légal, puisque on est clairement prévenus à l’avance, et que vu que c’est sans engagement on peut partir ailleurs si ça ne nous convient pas.
Athlonic
Et hop, ma SIM Sosh arrive le 08/07, bye bye Bouygue$
TotO
Concernant mon forfait 9.99€ «&nbsp;à vie&nbsp;», j’avais pu annuler dans un premier temps comme vous l’indiquez dans l’article. Malheureusement, un an après, ils ont augmenté sans autre choix d’accepter ou de partir. A noter que ce genre de pratique existe aussi chez SFR ainsi que sur leurs offres Internet.
Keorl
Valable aussi avec mon forfait 12€ (lui aussi à vie). Ils m’ont informé de la super nouvelle : je vais avoir des gigas en plus et quelques broutilles dont je n’ai pas besoin, et tout ça … non pas ajoutés à mon forfait existant mais en payant 3 ou 4 euros de plus.<br /> Le mail précisait bien que je pouvais renoncer à ces «&nbsp;avantages&nbsp;» (l’option n’était pas cachée en petites lignes, un bon point), ce que j’ai fait.
stratos
il n’y a pas de forfait a vie, et malheureusement c’est legal si ils informent le client.<br /> j’etais sosh 5 mais au moins c’etait clair au bout d’1 an ca augment, apres passé a 10€ pour 50go au lieu de 20.<br /> Mais la ca sent le 15€ par mois car ils font plus le 10€ 50go, et 80go est inutile pour mon utilisation, au final je suis parti.
Davattila
Déja fait passé a 7,99,il y’a 2 mois, sans possibilités de refuser car augmentation de data.<br /> 60millions-mag.com/2019/12/19/hau….
Guibsou
Moi c’était l’inverse il y a quelques semaines, byebye Sosh pour Bouygues 100Go à 12€.
Besson
Salut tous, là où j’habite toutes les fréquences de la bandes des trois sont passés en 800 Mhz (les fréquences supérieures supprimées) les débits 4G sont minables (environs 8 Mb/s en down). Seul Free est en 1800 Mhz et 2600 Mhz et bientôt rajoutera du 700 Mhz, les débits sont autours de 80 Mb/s (en down) y a pas photo pour moi !
Kahn-San
même chose pour le forfait 60 Go BandYou qui passe à 80Go pour 3€ de plus, mais on peut maintenir l’offre précédente ce coup ci (ce qui n’a pas été mon cas sur le 20 Go qui est passé à 40 Go pour 3€ de plus sans me laisser le choix)
stratos
ca semble étonnant, car orange c’est 16000 relais 1800 , 10000 relais 2100, 10000 relais 2600<br /> Bouygues et sfr moitier moins qu’orange en 2100 et 2600 mais presque pareille en 1800<br /> free a beaucoup misé sur le b28 (700) mais tout les smartphone ne sont pas compatible.<br /> si free est meilleurs chez vous tant mieux
sonoman
c’est sur chez Bouygues ce forfait 100 GO a pas trop augmenter part contre les opérateur ca augmente
Athlonic
C’est clair bonne offre, moi j’avais commencé chez Bouygues en partant de SFR.<br /> 30€ environ chez SFR =&gt; 9.90€ 20GO Bouygues puis 19.90€ après un an mais qui étais passer à 40GO entre temps, mais ces dernières années les options «&nbsp;activées par défaut&nbsp;» à 3-5€ pour de malheureux GO supplémentaires se sont succédées, là je suis à 24.99€ pour 50GO. Et un débit qui est passé de 50Gb/s à 6Gb/s en moyenne … Oo<br /> En fait, il faut croire qu’ils se font plus de bénéfice en facturant les envois de carte SIM à 10€ qu’en fidélisant les clients. Ce qui expliquerai la manip de Bouygues qui souhaite double le tarif des e-SIM à 20€ pour du dématérialisé = Genius !
Kahn-San
actuellement (en promo sans remontée de prix après un an) il y a le 80Go chez sosh à 14.99€ jusqu’au 15 juillet (mais certainement prolongée de 1 ou 2 semaines comme d’habitude ? )
Athlonic
Yep, c’est l’offre que j’ai prise. ^^
pascual_surfer
«&nbsp;Bonnet blanc et blanc bonnet&nbsp;»…<br /> Au final, il n’y en a pas un qui vaut mieux que les autres, le tout est de le savoir !<br /> 2 options s’offrent à nous :<br /> 1 - on reste chez l’opérateur initialement choisi et on subit les augmentations de tarif pour de nouveaux services dont nous n’avons (généralement) pas besoin<br /> 2 - on switch tous les 6 à 12 mois, d’offre promotionnelle en offre promotionnelle
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