Google Home et Chromecast ont subi une panne à l'échelle mondiale

Pierre Crochart
Expert smartphone & gaming
28 juin 2018 à 09h58
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Après que des utilisateurs de Google Home et Chromecast aux États-Unis aient fait état d'une panne sur leurs appareils, Google a confirmé que le problème était mondial. Un correctif est d'ailleurs déployé depuis peu.

Contacté par TechCrunch, Google a confirmé la panne à l'échelle mondiale sur ses Google Home et Chromecast.

La firme de Mountain View s'est en revanche refusée à tout commentaire concernant la nature de cette panne, ou le nombre d'utilisateurs touchés.

Aux dernières nouvelles, l'erreur aurait été identifiée par Google, qui s'est attelé à déployer un correctif à grande échelle comme indiqué dans un tweet.




« Nous avons identifié comment corriger la panne qui touche les Google Home et Google Chromecast. Une mise à jour sera déployée automatiquement dans les prochaines heures. Pour que tout remarche rapidement, redémarrez votre appareil. »

Si vous subissez encore des problèmes sur vos appareils, Google vous enjoint donc à suivre la procédure de redémarrage de vos devices indiquée à cette adresse.

Google home


Un patch à l'origine du plantage ?

Selon les informations glanées via les forums utilisateurs, la récente mise à jour du système des Chromecast et Google Homeserait en cause.

Depuis hier après-midi, des utilisateurs ont eu toutes les peines du monde à caster leurs contenus tels que Netflix, HBO ou YouTube sur leur appareil — l'icône ayant tout simplement disparu des applications.

Côté Google Home, c'est toutes les interactions qui étaient compromises. L'enceinte connectée se contentait de répondre par un "Et là...c'est le bug" ou "Il y a eu un problème, veuillez réessayer dans quelques secondes".

Remonté rapidement, le problème a été corrigé pendant la nuit par les équipes techniques de Google.

Modifié le 28/06/2018 à 09h59
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