Encore une hausse des prix chez RED by SFR...et voici comment faire pour la refuser

Stéphane Ficca
Par Stéphane Ficca, Spécialiste hardware & gaming.
Publié le 13 avril 2022 à 11h40
forfait

Si vous êtes abonné à une offre SFR RED, vous êtes susceptible de voir votre offre "évoluer".

Cela se traduit par des avantages supplémentaires, et notamment la 5G…. mais aussi un prix en hausse.

SFR fait "évoluer" ses offres RED

Voilà quelques années maintenant que l'opérateur SFR propose ses forfaits mobiles sans engagement RED, qui permet de profiter d'offres avantageuses pour les nouveaux abonnés. Une offre qui a conquis de nombreux abonnés en France, même si l'opérateur a parfois cette fâcheuse tendance à faire "évoluer" l'offre de l'abonné, avec des pratiques parfois un peu trompeuses.

Depuis le début de l'année, SFR fait ainsi "évoluer" le forfait de certains abonnés, leur permettant de profiter de "plus de gigas et de la 5G !". L'abonné reçoit généralement un mail dans lequel on peut lire : "SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, dans tous vos nouveaux usages et besoins." Si l'on s'en tient à l'objet du mail et au premier paragraphe, on ne peut que louer cette bonne nouvelle.

En contrepartie, et comme indiqué un peu plus bas dans le mail en question, SFR se réserve le droit de revoir à la hausse le prix de l'abonnement, généralement de quelques euros supplémentaires (3€ généralement). Libre à l'utilisateur d'accepter ou non cette offre…. et c'est précisément sur cet aspect qu'il faut se montrer très méfiant.

"Pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture" explique SFR. En d'autres termes, si l'abonné ne réfute pas explicitement l'offre formulée par SFR, ce dernier verra son abonnement "évoluer" automatiquement le mois suivant.

Abonnés SFR RED, vérifiez vos boites mails, vous avez peut-être reçu récemment un mail similaire à celui ci-dessus (Image : Stéphane Ficca pour Clubic)
Abonnés SFR RED, vérifiez vos boites mails, vous avez peut-être reçu récemment un mail similaire à celui ci-dessus (Image : Stéphane Ficca pour Clubic)

Pour refuser l'offre, il est donc impératif de se rendre sur un site web indiqué en toute fin du mail en question, ou de prendre contact avec un conseiller SFR RED, qui se chargera d'effectuer cette même opération. A noter qu'une fois l’entrée en vigueur de la modification, l'abonné dispose de 4 mois pour refuser la nouvelle offre. Vous voilà prévenus.

Par Stéphane Ficca
Spécialiste hardware & gaming

Fervent amateur de jeux vidéo et de high-tech, spécialisé en Mega Man 2 et autres joyeusetés vidéoludiques ancestrales.

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Commentaires (10)
BizBiz37

RED by SFR … et leur fameux forfait « à vie » ! Comme Bouygues même combat … vraiment problématique cette loi qui leur permet d’augmenter comme ils veulent … Si seulement la qualité du réseau était là.

Than

Pratique détestable. Qui devrait être interdite, et punie.
Y’en a marre d’être forcé de « contre-agir » pour NE PAS VOULOIR quelque chose, qu’on nous impose.
C’est vicieux comme procédé.
L’application commerciale du « qui ne dit mot consent »…

SplendoRage

Et comme par hasard, cette hausse intervient APRÈS leur redressement fiscal de 400 millions d’€ pour l’année 2021 ….

Mais quel hasard EXTRAORDINAIRE !

Morak

A contrario de tous les énervés et frustrés, perso hier, j’ai pas eu une augmentation mais une diminution du prix de mon abonnement :sweat_smile:

idhem59

Pas vraiment de rapport ou de hasard, ça fait des années et des années que SFR fait ça.

Zakalwe

Une des raisons pourquoi j’ai quitté SFR quand je suis passé à la fibre. Les pb techniques récurrents, et comme le mobile, la possible augmentation du forfait… J’arrête de financer Drahi, les banques US le font bien mieux que moi…

molotofmezcal

Mon abo RED fixe souscris il y a quelques années ‹ a vie › à bien du prendre 10e .
Sur ce point Free est quand même bien plus réglo, mon abo ‹ a vie › n’a lui pas bougé en revanche.

kplan

Y a pas que chez RED by SFR, chez SFR tout court aussi il y a tentative d’augmentation sur les forfaits internet fixes. Aujourd’hui même ma mère s’est vu proposer 3€ de plus pour intégrer les appels vers les mobiles Européens à partir de sa ligne fixe.
Hausse automatique sur la facture du mois suivant sauf refus. Vu que ma mère appelle genre, zéro fois par an en Europe, c’est vraiment de la guignolerie intégrale. Proposer des services en plus quand ils repèrent des usages particuliers, pourquoi pas, mais encore une fois c’est plus de service pour plus cher mais pour aucun usage futur de ce service !

Quelle bande de guignols…

bmustang

faut bien qu’il récupère les 900 millions que l’état réclame et c’est mal connaitre sfr pour s’en privé

bmustang

ça ne durera pas longtemps :slight_smile: