Encore une hausse des prix chez RED by SFR...et voici comment faire pour la refuser

Stéphane Ficca
Spécialiste hardware & gaming
13 avril 2022 à 11h40
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forfait

Si vous êtes abonné à une offre SFR RED, vous êtes susceptible de voir votre offre "évoluer".

Cela se traduit par des avantages supplémentaires, et notamment la 5G…. mais aussi un prix en hausse.

SFR fait "évoluer" ses offres RED

Voilà quelques années maintenant que l'opérateur SFR propose ses forfaits mobiles sans engagement RED, qui permet de profiter d'offres avantageuses pour les nouveaux abonnés. Une offre qui a conquis de nombreux abonnés en France, même si l'opérateur a parfois cette fâcheuse tendance à faire "évoluer" l'offre de l'abonné, avec des pratiques parfois un peu trompeuses.

Depuis le début de l'année, SFR fait ainsi "évoluer" le forfait de certains abonnés, leur permettant de profiter de "plus de gigas et de la 5G !". L'abonné reçoit généralement un mail dans lequel on peut lire : "SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, dans tous vos nouveaux usages et besoins." Si l'on s'en tient à l'objet du mail et au premier paragraphe, on ne peut que louer cette bonne nouvelle.

En contrepartie, et comme indiqué un peu plus bas dans le mail en question, SFR se réserve le droit de revoir à la hausse le prix de l'abonnement, généralement de quelques euros supplémentaires (3€ généralement). Libre à l'utilisateur d'accepter ou non cette offre…. et c'est précisément sur cet aspect qu'il faut se montrer très méfiant.

"Pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture" explique SFR. En d'autres termes, si l'abonné ne réfute pas explicitement l'offre formulée par SFR, ce dernier verra son abonnement "évoluer" automatiquement le mois suivant.

SFR RED © (Image : Stéphane Ficca pour Clubic)
Abonnés SFR RED, vérifiez vos boites mails, vous avez peut-être reçu récemment un mail similaire à celui ci-dessus (Image : Stéphane Ficca pour Clubic)

Pour refuser l'offre, il est donc impératif de se rendre sur un site web indiqué en toute fin du mail en question, ou de prendre contact avec un conseiller SFR RED, qui se chargera d'effectuer cette même opération. A noter qu'une fois l’entrée en vigueur de la modification, l'abonné dispose de 4 mois pour refuser la nouvelle offre. Vous voilà prévenus.

Source : SFR RED Twitter

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BizBiz37
RED by SFR … et leur fameux forfait « à vie » ! Comme Bouygues même combat … vraiment problématique cette loi qui leur permet d’augmenter comme ils veulent … Si seulement la qualité du réseau était là.
Than
Pratique détestable. Qui devrait être interdite, et punie.<br /> Y’en a marre d’être forcé de « contre-agir » pour NE PAS VOULOIR quelque chose, qu’on nous impose.<br /> C’est vicieux comme procédé.<br /> L’application commerciale du « qui ne dit mot consent »…
SplendoRage
Et comme par hasard, cette hausse intervient APRÈS leur redressement fiscal de 400 millions d’€ pour l’année 2021 ….<br /> Mais quel hasard EXTRAORDINAIRE !
Morak
A contrario de tous les énervés et frustrés, perso hier, j’ai pas eu une augmentation mais une diminution du prix de mon abonnement
idhem59
Pas vraiment de rapport ou de hasard, ça fait des années et des années que SFR fait ça.
Zakalwe
Une des raisons pourquoi j’ai quitté SFR quand je suis passé à la fibre. Les pb techniques récurrents, et comme le mobile, la possible augmentation du forfait… J’arrête de financer Drahi, les banques US le font bien mieux que moi…
molotofmezcal
Mon abo RED fixe souscris il y a quelques années ‹ a vie › à bien du prendre 10e .<br /> Sur ce point Free est quand même bien plus réglo, mon abo ‹ a vie › n’a lui pas bougé en revanche.
kplan
Y a pas que chez RED by SFR, chez SFR tout court aussi il y a tentative d’augmentation sur les forfaits internet fixes. Aujourd’hui même ma mère s’est vu proposer 3€ de plus pour intégrer les appels vers les mobiles Européens à partir de sa ligne fixe.<br /> Hausse automatique sur la facture du mois suivant sauf refus. Vu que ma mère appelle genre, zéro fois par an en Europe, c’est vraiment de la guignolerie intégrale. Proposer des services en plus quand ils repèrent des usages particuliers, pourquoi pas, mais encore une fois c’est plus de service pour plus cher mais pour aucun usage futur de ce service !<br /> Quelle bande de guignols…
bmustang
faut bien qu’il récupère les 900 millions que l’état réclame et c’est mal connaitre sfr pour s’en privé
bmustang
ça ne durera pas longtemps
bmustang
des escrocs surtout !
nicgrover
Un peu raide SFR pour le coup, qui n’en est pas à son coup d’essai ni le dernier, et tout cela pour votre bien et les poches de Drahi…
Jouty
Même mail de chez Bouygues hier, mais au moins, il y a un lien pour refuser.<br /> Par contre, sur mon forfait ideo (mobile + box), là, c’est +2€, sans contrepartie et obligatoire car « Dans un contexte de hausse générale des prix, nous sommes contraints de réévaluer les conditions tarifaires de votre offre » !!!<br /> Bien évidemment, j’ai le droit de résilier…
Urleur
Même si vous avez le droit de refuser (beaucoup de ne lise pas le mail et se retrouve avec une augmentation « surprise »), c’est une pratique commerciale qui doit être punis par un tribunal, avec une amende à la clé, bref une escroquerie en bande organisé.
tx41
Au moins elle a pu refuser, chez Bouygues personne na eu son mot quand l’offre de sa box a été « enrichi » +3 € pour de l’ADSL moisi. Renseigne toi un minimum avant !
BizBiz37
Malheureusement pour nous, ils ont la loi de leur côté… Depuis Hollande, il y a une loi qui leur permet d’augmenter quand ils veulent !
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