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Qu'a donc fait Amazon pour risquer de devoir payer 1 milliard de dollars au Royaume-Uni ?!

21 octobre 2022 à 12h15
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Jeff Bezos © © Newsweek
© NewsWeek

Le géant américain de la livraison est à la barre au Royaume-Uni dans un procès collectif dans lequel il est accusé de concurrence déloyale.

En cause ? Un encart sur le site d'Amazon qui met en avant des produits d'Amazon ou de ceux utilisant ses services logistiques. Pour les plaignants, cet encart trompe les clients en leur faisant croire qu'il s'agit du bien au meilleur prix ou offrant le meilleur service, alors que ce n'est souvent pas le cas.

Une amende de 900 millions de livres réclamée par l'accusation

Appelé « Buy Box », l'encart qui concentre l'intérêt de ce procès représente une part non négligeable des opérations de l'entreprise de Jeff Bezos au Royaume-Uni. Selon l'une des avocates des plaignants, plus de 90 % des achats réalisés sur la plateforme passent par cette Buy Box. Ainsi, si Amazon est condamnée, cela signifie que des millions de clients ont payé trop cher des produits. Le manque à gagner total est estimé à 900 millions de livres, ou 1 milliard de dollars, par les avocats qui portent cette affaire.

La plainte, portée devant le tribunal de commerce, porte sur les pratiques concurrentielles déloyales d'Amazon. L'entreprise laisse en effet volontairement penser que les produits mis en avant sont les meilleures offres disponibles sur sa plateforme, ce qui réduit l'intérêt pour les marques n'utilisant pas les services d'Amazon.

Amazon habituée des procès pour pratiques concurrentielles déloyales

Dans une interview donnée au Guardian, des porte-parole d'Amazon se sont montrés confiants quant à l'issue du procès. Contestant les chiffres avancés par l'accusation, ils arguent que plus de 50 % des ventes physiques réalisées sur sa plateforme au Royaume-Uni concernent des boutiques indépendantes.

Les représentants de l'entreprise ont en revanche soigneusement évité de mentionner le problème de la Buy Box, pourtant mise en cause ici. Ce procès fait partie d'un effort plus global pour réduire les abus de position dominante d'Amazon. Un tribunal californien juge ainsi en ce moment la plateforme, accusée cette fois de punir ses revendeurs qui proposent des prix moins élevés. Par ailleurs, l'entreprise avait déjà essayé de se protéger des lois anticoncurrentielles en faisant pression sur ses vendeurs affiliés pour qu'ils contactent leurs sénateurs.

Sources : Engadget, The Guardian

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tommythefreak
Je n’ai jamais vu de cas où la buy box sélectionnait un vendeur différent du vendeur le moins cher (prix total produit + livraison). Sauf si dans la recherche, on coche explicitement « livraison prime », ce qui justifie de n’afficher les prix que pour les revendeurs qui passent par amazon pour la livraison des produits.<br /> Cela serait différent sur Amazon UK ?
Kergariou
L’image illustratrice est bien trouvée…
arthur6703
C’est vrai qu’amazon laisse souvent croire que les produits expédiés par Amazon sont les moins chers puisqu’ils apparaissent par défaut.<br /> Mais à leur décharge, en incluant les frais de ports ou plutôt non frais quand on est prime, le produit+frais devient généralement plus cher chez les vendeurs tiers.<br /> Après quand on est pas abonné ok, il fait penser à vérifier
BiVid
Ca se passe en Angleterre. L’interface anglaise est peut-être différente de la française.
max6
Souvent quand on est pas abonné c’est aussi le cas. J’en suis venu parfois à me demander si les frais de port délirant affichés par certains revendeurs ne leur permette pas tout simplement de compenser le faible prix de vente proposé qui leur permet de passer devant les autres (une batterie de téléphone portable vendue 3€ moins cher que tous les autres mais avec 12€ de frais de port ce qui la rend en fait plus cher que tous les autres revendeurs).<br /> Il convient de faire vraiment attention aux frais de port au moment de cliquer sur acheter !
LedragonNantais
1Mrd de $, l’équivalent d’ouvrir son porte monnaie pour une baguette pour amazon ^^
ultrabill
Bah si on passe par Amazon c’est aussi (et surtout) pour profiter du service Amazon, pas forcément du prix le plus bas.<br /> Amazon qui met en avant ses produits et son service sur sa plateforme et on trouve ça choquant, sérieusement ?
Sacrilege83
Il rit tout le temps Jeff…
bennukem
Bah apparemment c’est choquant puisqu’ils arnaquent le client et vont devoir payer 1 milliard de brouzouf.<br /> De plus, si tu as essayer de vendre sur Amazon, c’est … Un scandale. Comme par exemple forcer le vendeur à détruire ses stocks pour éviter la taxe Amazon
ultrabill
Des vendeurs se sentent floués et accusent Amazon, ça ne veux pas dire qu’ils ont raison. Du coup Amazon risque de devoir payer 1 milliard; le procès ne fait que commencer, attendons le jugement.
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