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Askville : Amazon lance son question / réponse

01 juin 2018 à 15h36
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L'heure est-elle à la diversification pour le cybermarchand Amazon ? Celui-ci a en effet lancé cette semaine Askville, un service de questions réponses fonctionnant sur le modèle de services comme Answers ou Google Answers (aujourd'hui fermé). Après création d'un compte, les internautes sont invités à y laisser leur question ou à répondre aux interrogations des autres visiteurs. Un système de classement et de points récompense les utilisateurs les plus méritants. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des produits à l'effigie d'Askville ou des bons d'achat chez Amazon. Et la boucle est bouclée ?

Comme ses prédécesseurs, Amazon affirme sa volonté de pallier les carences des moteurs de recherche qui se révèlent incapables, ou presque, de répondre correctement aux requêtes formulées en langage naturel. Selon lui, un quart des questions déposées sur ce type de service serait relatif à des produits. Un site satellite d'Askville devrait ensuite voir le jour en 2008. Baptisé Questville, il permettra aux utilisateurs d'Askville d'échanger leurs points contre des objets ou des contenus numériques.

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Askville n'est pas la première incursion d'Amazon dans le domaine de la recherche en ligne. Amazon avait en effet lancé fin 2004 A9, un ambitieux moteur de recherche couplant des technologies en provenance de Google et d'Alexa, un service de comparaison d'audience de sites Web lui appartenant. Sans succès puisqu'aujourd'hui, A9 repose sur le moteur de recherche de Microsoft, Windows Live Search, et présente comme seule particularité une recherche limitée aux produits en vente chez Amazon.
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