Pour encourager l'envoi des factures en ligne, ENGIE relance une initiative qui permet à chaque client qui franchit le pas de faire un don, don directement financé par le fournisseur.
La facture au format papier reste pour beaucoup encore une habitude, mais ENGIE a peut-être trouvé un moyen de faciliter la transition vers la version électronique. Désormais, chaque client particulier qui opte pour la facture électronique permet à ENGIE de reverser une somme aux Restos du Cœur et à l'opération Pièces Jaunes. Concilier la réduction de l'empreinte carbone et l'engagement social, ce n'est pas une mauvaise idée, non ? Voyons comment ça marche.
Le dispositif « 1 clic - 1 don » d'ENGIE pour pousser vers la facture électronique
L'idée paraît simple, mais elle pourrait bien changer la perception de la facture électronique. En choisissant de recevoir leurs factures en ligne plutôt qu'en version papier, les clients d'ENGIE aident l'énergéticien à reverser automatiquement une somme aux Restos du Cœur et à l'opération Pièces Jaunes.
Le concept du « 1 clic, 1 don » transforme ainsi un geste purement pratique en acte citoyen. L'idée était de trouver une réponse visant à inciter au passage au numérique sans contrainte ni culpabilisation, en créant au passage du lien social.
L'impact écologique reste considérable puisque ENGIE imprime encore 13 millions de factures chaque année, soit l'équivalent de 120 tonnes de papier. La dématérialisation éviterait les émissions liées à l'impression et à l'acheminement postal, sans augmenter la pollution numérique existante.
34 000 clients ENGIE ont adopté la facture numérique solidaire
L'initiative d'ENGIE est déjà un petit succès. L'entreprise indique que 34 000 clients ont déjà franchi le pas lors des deux premières campagnes organisées en septembre 2024 et février 2025. La mobilisation avait permis de reverser 70 000 euros aux associations partenaires, de quoi financer de nombreux repas et projets hospitaliers.
L'engouement dépasse les espérances d'ENGIE, qui prépare déjà une troisième campagne d'ici fin 2025 à destination de tous ses abonnés. L'objectif sera d'élargir le dispositif à l'ensemble de la clientèle particulière et diversifier les associations bénéficiaires pour amplifier l'impact solidaire de cette innovation.
Cette initiative prouve qu'il est possible de concilier sobriété numérique et engagement social, tout en simplifiant les démarches administratives. Un pari gagnant-gagnant qui pourrait bien inspirer d'autres secteurs à repenser leurs processus de dématérialisation sous l'angle de la solidarité.
?
