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L'opérateur mobile français SFR vient de publier, en collaboration avec l'institut Louis Harris, la synthèse de l'étude "entreprises, mobilité et NT."
A la suite du "SFR Mobile Data Tour", la filiale mobile de Cegetel (http://www.sfr.fr/) a publié lundi les résultats d'une analyse sur les entreprises et la mobilité.
En collaboration avec l'institut Louis Harris (http://www.louis-harris.fr/), cette étude a été réalisée selon la méthode des "quotas" auprès de 401 dirigeants d'entreprises de 50 à 499 salariés, interrogés par téléphone entre le 14 et le 23 avril 2004.
Premier constat, 37% des chefs d'entreprise interrogés manifestent un fort intérêt pour "les nouvelles technologies informatiques et télécoms" (notes de 8 à 10/10), ils sont 69% a déclaré un intérêt marqué (notes de 7 à 10/10).
Concernant les bénéfices que peut tirer l'entreprise de ces "nouvelles technologies" (téléphonie mobile, accès Internet, VoIP, etc.) on retiendra en priorité : l'amélioration de la qualité du service rendu aux clients (pour 91% des dirigeants interrogés), l'amélioration de l'efficacité individuelle (90%) et, enfin, la simplification de l'organisation de l'entreprise (84%).
Toutefois, 53% des chefs d'entreprise concernés par cette étude craignent que les gains de productivité potentiellement réalisables via ces technologies soient largement "amputés" par les dépenses et le temps nécessaires à la formation des utilisateurs en interne et à la maintenance des solutions.
Par ailleurs, le jargon technique rebute plus d'un dirigeant. Tous identifient le terme ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) à l'accès Internet haut débit filaire. En revanche, seul un dirigeant sur trois déclare pouvoir "donner une définition précise" des termes de l'univers du "wireless" (sans fil) tels que : LAN, WiFi, GPRS, UMTS, PDA...
Dans ce contexte, les applications de données mobiles (data mobile) suscitent "un fort intérêt" des chefs d'entreprise dès lors qu'elles sont présentées "sous forme d'applications métiers", a souligné SFR.
Parmi ces applications phares, on peut citer : la gestion du courrier électronique, les fonctions agenda et gestion des contacts, l'envoi de photos. Viennent ensuite les applications commerciales et spécialisées telles que : la consultation des fiches clients, le suivi de la maintenance et la télésurveillance.
A la suite du "SFR Mobile Data Tour", la filiale mobile de Cegetel (http://www.sfr.fr/) a publié lundi les résultats d'une analyse sur les entreprises et la mobilité.
En collaboration avec l'institut Louis Harris (http://www.louis-harris.fr/), cette étude a été réalisée selon la méthode des "quotas" auprès de 401 dirigeants d'entreprises de 50 à 499 salariés, interrogés par téléphone entre le 14 et le 23 avril 2004.
Premier constat, 37% des chefs d'entreprise interrogés manifestent un fort intérêt pour "les nouvelles technologies informatiques et télécoms" (notes de 8 à 10/10), ils sont 69% a déclaré un intérêt marqué (notes de 7 à 10/10).
Concernant les bénéfices que peut tirer l'entreprise de ces "nouvelles technologies" (téléphonie mobile, accès Internet, VoIP, etc.) on retiendra en priorité : l'amélioration de la qualité du service rendu aux clients (pour 91% des dirigeants interrogés), l'amélioration de l'efficacité individuelle (90%) et, enfin, la simplification de l'organisation de l'entreprise (84%).
Toutefois, 53% des chefs d'entreprise concernés par cette étude craignent que les gains de productivité potentiellement réalisables via ces technologies soient largement "amputés" par les dépenses et le temps nécessaires à la formation des utilisateurs en interne et à la maintenance des solutions.
Par ailleurs, le jargon technique rebute plus d'un dirigeant. Tous identifient le terme ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) à l'accès Internet haut débit filaire. En revanche, seul un dirigeant sur trois déclare pouvoir "donner une définition précise" des termes de l'univers du "wireless" (sans fil) tels que : LAN, WiFi, GPRS, UMTS, PDA...
Dans ce contexte, les applications de données mobiles (data mobile) suscitent "un fort intérêt" des chefs d'entreprise dès lors qu'elles sont présentées "sous forme d'applications métiers", a souligné SFR.
Parmi ces applications phares, on peut citer : la gestion du courrier électronique, les fonctions agenda et gestion des contacts, l'envoi de photos. Viennent ensuite les applications commerciales et spécialisées telles que : la consultation des fiches clients, le suivi de la maintenance et la télésurveillance.
