0
L'opérateur historique veut fidéliser sa clientèle pro à travers un Contrat Pro Services « tout en un » de téléphonie fixe.
Facturée 16,80 € HT par mois, cette offre France Télécom inclut une dizaine de services pratiques (messagerie vocale, conversation à 3, AutoRappel, 3131, secret appel par appel ou permanent, facture détaillée, suivi conso, inscription à l'annuaire pro.)
Par ailleurs, l'abonné professionnel de France Télécom bénéficie de deux services à choisir entre la présentation du nom, le transfert d'appel et le signal d'appel.
L'avantage de cette offre globale est de permettre aux abonnés de disposer de services facturés au forfait, et non plus à l'unité.
Outre ces services, France Télécom fournit aux titulaires du Contrat Pro Services : l'assistance dédiée, la garantie de continuité de service « en cas de panne due à des travaux, des intempéries, ou en cas de dérangement », et le diagnostic « qualité accueil ».
Comme son nom l'indique, le diagnostic « qualité accueil » mesure les performances de l'accueil téléphonique de l'entreprise utilisatrice du Contrat Pro Services pendant une semaine - au choix. Le nombre d'appels reçus, traités ou perdus sur non réponse ou sur occupation de la ligne, est pris en compte parmi d'autres variables.
Selon France Télécom, alors que « 80% des relations commerciales se traitent par téléphone, en France à l'heure actuelle 1 appel sur 4 est perdu. » A travers son outil de diagnostic, l'opérateur affirme pouvoir aider les entreprises à améliorer l'efficacité de leur accueil.
Le Contrat Pro Services permet également à la clientèle professionnelle de l'opérateur d'accéder à ses « meilleurs tarifs » sur les appels locaux, nationaux, internationaux et vers les mobiles.
Pour bénéficier de ce Contrat, les entreprises intéressées doivent contacter leur Agence France Télécom ou se connecter sur le site Internet de l'opérateur (www.francetelecom.com).
A noter : France Télécom offre 20% de réduction sur le Contrat Pro Services pendant six mois aux créateurs d'entreprises.
Facturée 16,80 € HT par mois, cette offre France Télécom inclut une dizaine de services pratiques (messagerie vocale, conversation à 3, AutoRappel, 3131, secret appel par appel ou permanent, facture détaillée, suivi conso, inscription à l'annuaire pro.)
Par ailleurs, l'abonné professionnel de France Télécom bénéficie de deux services à choisir entre la présentation du nom, le transfert d'appel et le signal d'appel.
L'avantage de cette offre globale est de permettre aux abonnés de disposer de services facturés au forfait, et non plus à l'unité.
Outre ces services, France Télécom fournit aux titulaires du Contrat Pro Services : l'assistance dédiée, la garantie de continuité de service « en cas de panne due à des travaux, des intempéries, ou en cas de dérangement », et le diagnostic « qualité accueil ».
Comme son nom l'indique, le diagnostic « qualité accueil » mesure les performances de l'accueil téléphonique de l'entreprise utilisatrice du Contrat Pro Services pendant une semaine - au choix. Le nombre d'appels reçus, traités ou perdus sur non réponse ou sur occupation de la ligne, est pris en compte parmi d'autres variables.
Selon France Télécom, alors que « 80% des relations commerciales se traitent par téléphone, en France à l'heure actuelle 1 appel sur 4 est perdu. » A travers son outil de diagnostic, l'opérateur affirme pouvoir aider les entreprises à améliorer l'efficacité de leur accueil.
Le Contrat Pro Services permet également à la clientèle professionnelle de l'opérateur d'accéder à ses « meilleurs tarifs » sur les appels locaux, nationaux, internationaux et vers les mobiles.
Pour bénéficier de ce Contrat, les entreprises intéressées doivent contacter leur Agence France Télécom ou se connecter sur le site Internet de l'opérateur (www.francetelecom.com).
A noter : France Télécom offre 20% de réduction sur le Contrat Pro Services pendant six mois aux créateurs d'entreprises.
