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Six suicides rien que cet été. « Dans les centres d'appels, on nous demande de répondre aux plus de coups de fil possibles et de traiter un minimum de dossier », explique une salariée interrogée par France Info. Les syndicats dénoncent, entre autres, la mobilité imposée aux salariés et les méthodes de management. Ils appellent à une journée d'action.
De son côté, l'opérateur souhaite, par exemple, généraliser les négociations locales permettant d'étudier des solutions comme la formation, l'aménagement des horaires et le télétravail. Les effectifs de la médecine du travail devraient être augmentés de « 10% dans les mois qui viennent », aurait annoncé le groupe. Tandis que des négociations sur le stress dans l'entreprise devraient être ouvertes à partir du 18 septembre 2009.
