Abus de position dominante : SFR et Bouygues contesteraient le forfait Open d'Orange

07 décembre 2012 à 16h19
En janvier dernier, l'UFC-Que Choisir annonçait avoir saisi l'Autorité de la concurrence au sujet des conditions contractuelles de l'offre Quadruple Play Open d'Orange. Alors que l'organisation considérait qu'Orange adoptait une stratégie visant à abuser de sa position dominante sur ce segment, SFR et Bouygues Télécom pourraient avoir rejoint les accusations déjà formulées.

00FA000004631022-photo-logo-o-range.jpg
Le forfait Open d'Orange regroupe non seulement un abonnement Triple Play classique (Internet, télévision, téléphonie fixe) mais également un abonnement de téléphonie mobile. Un forfait Quadruple Play tout-en-un mais qui a soulevé plusieurs interrogations de la part de l'UFC-Que Choisir en début d'année.

Ainsi, l'organisme considérait que : « la société Orange étant en position dominante sur le marché de l'accès à des offres haut débit multiservices, les conditions de l'offre Open accroissent encore davantage la sclérose concurrentielle du marché des télécommunications [...] Il résulte de ces différentes modalités commerciales d'Orange Open que les consommateurs se trouvent verrouillés dans la durée et que leurs coûts de sortie augmentent très fortement. »

Selon Les Echos, SFR et Bouygues Télécom aurait fait le choix de rejoindre la plainte initiée par l'UFC-Que Choisir. Ils considèrent non seulement que le contrat unique signé entre Orange et ses clients est de nature à rendre plus difficile un désengagement mais également que la baisse des prix du forfait Open rend difficile la possibilité pour la concurrence de s'aligner (à cause du dégroupage). De son côté, l'opérateur avait déjà répondu à la critique en rappelant que les « abonnés Open ne sont précisément contraints par aucune durée d'engagement sur l'accès ADSL inclus dans leur offre. Ils sont totalement libres de résilier leur accès ou de changer d'opérateur haut débit à tout moment, sans aucune pénalité. »

Quant à l'autorité de la concurrence, elle pourrait classer cette nouvelle attaque à l'encontre du forfait Open d'Orange puisqu'elle avait elle-même autorisé le déploiement de ce type d'offre en 2010. Il est donc relativement improbable qu'elle se déjuge.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
0 réponses
0 utilisateurs
Suivre la discussion
Sélection Clubic VPN 2019

Les actualités récentes les plus commentées

Renault Clio 5 hybride : tout ce que l’on sait de la future citadine au losange
DeepNude : les copies de l'app aussi se font bannir de Github
Linky : pour l'ANFR, les Equipements Radio des compteurs sont sans danger pour la santé
Voiture autonome : PSA franchit une étape supplémentaire dans la conduite
Windows 10 bientôt libéré de tout mot de passe ? C'est l'objectif de Microsoft
La gamme Intel
La taxe GAFA tout juste adoptée ne plait pas du tout à Trump
La Russie veut armer ses mini-drones de terrain... et ça ne fait pas vraiment rêver
Une
Google admet écouter certaines de vos requêtes vocales pour améliorer ses services
scroll top