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© Nintendo
On vous en parle depuis le début de semaine : Nintendo est actuellement visé par une plainte en recours collectif aux États-Unis suite à des problèmes récurrents sur les Joy-Con de la Switch.
Après une première concession hier qui mettait mieux en avant le support dédié aux Joy-Con sur son site Internet, Nintendo aurait aujourd'hui décidé de jouer cartes sur table.
La réparation des Joy-Con entièrement gratuite
Le site américain Vice se fait le relais d'un mémo interne à Nintendo, lequel enjoint les équipes en charge du service client de réparer les problèmes de « dérive » des Joy-Con gratuitement.« Les clients n'ont plus besoin de fournir une preuve d'achat pour obtenir la réparation des Joy-Con », précise la note. « De plus, il n'est plus nécessaire d'en vérifier le statut de garantie. Si un client demande le remboursement d'une réparation de Joy-Con précédemment réalisée, confirmez la précédente réparation, puis remboursez le client ».
Selon le commentaire de plusieurs clients ayant eu besoin de faire réparer leur Joy-Con, la réparation était jusqu'alors facturée près de 40$ par Nintendo. Une somme que chacun peut désormais se faire rembourser auprès du service client de l'entreprise.
Source : Vice
Monsieur GSM et jeux vidéo du Clubic. J’aime autant croquer dans la pomme que trifouiller dans les circuits de l’Android. Grassement payé par les marques pour dire du bien de leurs produits.
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