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Je viens de recevoir un mail de Romain Batlle d'Orange France (chef de projet
Smartphone) qui s'exprime sur la fermeture de SPVnews et de Smartgoodies, et
nous rassure sur la vision qu'une grande société comme Orange peut avoir des ses
clients. C'est rassurant de voir qu'à l'autre bout de la chaîne, on est lu, et
entendu, par des personnes pas si différentes de nous... ça humanise les
relations, je trouve...
| Je suis de retour de mes (trop courtes: 2 semaines) vacances, et j'apprends avec tristesse la fermeture des sites spvnews et smartgoodies. J'ai longuement hésité à poster sur smartphony directement, mais réflexion faite, je préfère t'envoyer le mail. (ndw : j'ai eu l'autorisation de publier ce mail).Les commentaires publiés ce matin m'inspirent les réflexions suivantes: Je suis, chaque jour, impressionné par le travail et les efforts remarquables, souvent bénévoles, effectués par les animateurs de sites web qui parlent des SPV. Cependant, si la diversité est en effet un atout incontestable, je crois que certains sites gagneraient peut-être à se spécialiser (dans le développement ou les skins, ou sonneries par exemple), ce qui permettrait sans doute d'attirer plus de public.Je crois que nous ne pouvons qu'encourager les webmasters à travailler sur le sujet du smartphone. Sachez, pour l'anecdote, que HTC m'a confié adorer les skins créées par les artistes "Frenchies"...En ce qui concerne Orange, et les moyens de faire pression sur la société, il me semble que nous suivons d'assez près les discussions en cours (hors forums, par manque de temps principalement dans mon cas mais quelques collègues les lisent également) et il est indéniable que nous tenons compte des avis publiés lorsqu'ils ne vont pas à l'encontre de notre politique. Nos produits évoluent aussi bien sûr grâce à vos remontées, critiques et suggestions.Ainsi, grâce à vos remarques, nous allons par exemple faire inclure l'USSD niveau 1 dans la prochaine mise à jour, qui est un besoin spécifiquement français, en démontrant que c'est une demande client importante.De plus, si certains posts ne ménagent pas Orange, ou proposent des solutions que j'appellerais pudiquement 'non recommandées', cela participe de la richesse de notre communauté.Je comprends la frustration de certains lecteurs/participants qui souhaiteraient plus d'implication de notre part, mais la passion qui vous anime engendrerait de longues discussions auxquelles nos emplois du temps ne nous permettraient pas, hélas, de faire face.C'est pourquoi il est plus simple de faire un premier tri et de communiquer par l'intermédiaire de journalistes, ou d'animateurs de sites tels que - mais pas seulement- smartphony. Nous essayons de vous donner la primeur des informations, tout en les canalisant, car nous nous adressons également à un public très large.Salutations cordiales à tous les passionnés ! Romain Batlle, Orange France |
