Eudoweb passe au CRM citoyen !

02 décembre 2004 à 00h00
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Eudoweb, éditeur français de solutions hébergées de CRM, propose deux nouvelles offres aux mairies et aux chambres de commerce et d'industrie.

Le CiRM (Citizen Relationship Management), management de la relation "clients" adapté au secteur public, est à la mode !

Eudoweb (www.eudoweb.com), jeune éditeur français de solutions CRM "full web", a adapté son offre de CRM à la gestion des relations qu'entretiennent les communes et les chambres de commerce avec les particuliers et les entreprises.

Fournies en mode hébergé (ASP), les nouvelles solutions Eudoweb "CRM Mairies" et "CRM CCI" sont censées permettre aux collectivités de gérer contacts, plannings, évènements, notes de frais... Mais également de créer des bases de données, d'automatiser les envois de documents par courrier électronique ou postal, par fax, par SMS.

Les mairies de Clichy, Lyon, Neuilly, Paris, Valenciennes, et les CCI de Châlons-en-Champagne, Pau, Strasbourg & Bas Rhin, Valenciennes, comptent parmi les structures qui utilisent l'offre Eudoweb.

Thierry BOURGEOIS, Directeur marketing de la CCI de Strasbourg & Bas-Rhin, a précisé dans un communiqué : "Nous voulions développer services et prestations destinés aux entreprises, mais aussi faciliter le quotidien de nos 300 collaborateurs. La solution Eudonet répond à notre demande, à savoir : affiner la connaissance de notre cible, assurer un suivi des demandes, élaborer des documents formatés à partir de sources diverses."

D'ici cinq ans, l'éditeur Eudoweb souhaite fournir ses solutions CRM Mairies & CCI à "10% des 1811 communes françaises de plus de 5000 habitants et à 50% des 179 CCI du pays", a précisé Bertrand de la VILLEGEORGES, un des principaux dirigeants et actionnaires d'Eudoweb.
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