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La société de conseil et d'ingénierie informatique Six-Axe Consultants (Groupe Six-Axe) annonce la disponibilité de la version française d'Alliance PocketPC, application mobile de CRM conçue par Astea, éditeur américain spécialisé dans le développement de solutions de gestion de la relation clients.
Six-Axe Consultants est le distributeur exclusif sur le marché français d'AllianceEnterprise eCRM Suite d'Astea, solution basée sur la technologie Internet et disponible sous Unix ou Windows NT.
Cette suite (marketing, ventes, services, centres d'appels) est censée favoriser l'échange d'informations 'clients' du cœur de l'entreprise au terrain, pour la gestion de campagnes, de fichiers, de prospects, etc.
Par le biais de l'application Alliance PocketPC, les professionnels nomades équipés d'un assistant numérique personnel PocketPC doivent pouvoir accéder aux fonctionnalités CRM d'AllianceEnterprise, en particulier dans des zones "non couvertes par les téléphones mobiles."
"Grâce à la portabilité des assistants personnels, les forces de vente et les équipes de maintenance peuvent traiter en temps réel, sur le terrain, les données clients et les transmettre directement au système central", souligne Philippe LICHERON, Directeur général de Six-Axe Consultants.
Les applications mobiles d'Astea peuvent communiquer avec le serveur central de la suite AllianceEnterprise via des liaisons sans fil, Internet/Intranet, RAS (remote access server), LAN (local area network) et WAN (wide area network).
Avec Alliance PocketPC, les commerciaux ont la possibilité de saisir directement les commandes depuis leur assistant numérique, tandis que les techniciens peuvent transmettre les différents éléments de leur rapport de maintenance. Tous peuvent, depuis leur PocketPC, accéder aux données centrales d'AllianceEnterprise.
"L'accès aux informations et la saisie des données sont plus rapides avec un assistant numérique rapides qu'avec un ordinateur portable. De plus, Alliance PocketPC d'Astea assure l'optimisation du service sans les contraintes classiques de connexion au réseau de l'entreprise", affirme Philippe LICHERON.
En plus du français, Alliance PocketPC est disponible en anglais, en allemand, en japonais, en chinois, en thaï...
Six-Axe Consultants est le distributeur exclusif sur le marché français d'AllianceEnterprise eCRM Suite d'Astea, solution basée sur la technologie Internet et disponible sous Unix ou Windows NT.
Cette suite (marketing, ventes, services, centres d'appels) est censée favoriser l'échange d'informations 'clients' du cœur de l'entreprise au terrain, pour la gestion de campagnes, de fichiers, de prospects, etc.
Par le biais de l'application Alliance PocketPC, les professionnels nomades équipés d'un assistant numérique personnel PocketPC doivent pouvoir accéder aux fonctionnalités CRM d'AllianceEnterprise, en particulier dans des zones "non couvertes par les téléphones mobiles."
"Grâce à la portabilité des assistants personnels, les forces de vente et les équipes de maintenance peuvent traiter en temps réel, sur le terrain, les données clients et les transmettre directement au système central", souligne Philippe LICHERON, Directeur général de Six-Axe Consultants.
Les applications mobiles d'Astea peuvent communiquer avec le serveur central de la suite AllianceEnterprise via des liaisons sans fil, Internet/Intranet, RAS (remote access server), LAN (local area network) et WAN (wide area network).
Avec Alliance PocketPC, les commerciaux ont la possibilité de saisir directement les commandes depuis leur assistant numérique, tandis que les techniciens peuvent transmettre les différents éléments de leur rapport de maintenance. Tous peuvent, depuis leur PocketPC, accéder aux données centrales d'AllianceEnterprise.
"L'accès aux informations et la saisie des données sont plus rapides avec un assistant numérique rapides qu'avec un ordinateur portable. De plus, Alliance PocketPC d'Astea assure l'optimisation du service sans les contraintes classiques de connexion au réseau de l'entreprise", affirme Philippe LICHERON.
En plus du français, Alliance PocketPC est disponible en anglais, en allemand, en japonais, en chinois, en thaï...
