J.D. Edwards ajoute le nouvel AOC à ses applications CRM

J.D. Edwards, éditeur américain de solutions intégrées de gestion B2B, présente la nouvelle version de son AOC (Advanced order configurator), configurateur de commandes.

Le nouvel AOC vient compléter les produits CRM de la gamme de solutions et de web services J.D. Edwards 5, à savoir : "Sales force automation", "Contact center", "Customer self-service", "Field service management", "Partner relationship management" et "Storefronts".

Outil de gestion du processus d'achat des produits fabriqués à la commande, AOC offre la possibilité au commercial comme à son client de visualiser en temps réel différentes configurations d'un produit donné.

Le commercial peut visualiser les configurations produits depuis son poste de travail, ou à distance lors de la saisie d'une commande. Les utilisateurs d'AOC peuvent également accéder à AOC via le Web ou en mode connecté lorsqu'ils se trouvent "derrière" le Firewall d'une entreprise.

La dernière mouture d'AOC inclut : un nouveau gestionnaire de règles pour une configuration personnalisée de produits (interface utilisateur) ; une plus grande compatibilité avec les solutions AutoCAD d'AutoDesk, spécialiste des logiciels de CAO (conception assistée par ordinateur), pour la compression de fichiers, le support ; et des possibilités de traduction automatisée de catalogue.

"Les utilisateurs de nos logiciels n'ont pas à être des experts techniques. Le nouveau gestionnaire simplifié de règles d'AOC, utilisé pour élaborer des représentations de produits, en est l'illustration même", remarque Joel REED, Directeur du marketing produits CRM chez J.D. Edwards.

Enfin, le configurateur peut être utilisé comme une application isolée, ou bien être lié aux applications de gestion J.D. Edwards ERP 8.0 (traitement des commandes) ou OneWorld Xe (commerce collaboratif).