Ptolmix passe au multicanal avec sa plate-forme e-CRM

21 mai 2002 à 00h00
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Ptolmix, éditeur de solutions e-marketing, développe et commercialise la version 4 de sa plate-forme e-CRM : Ptolmix-Intelligentsia.

Cette plate-forme marketing intégrée «clé en main» est destinée aux entreprises qui souhaitent centraliser leurs activités marketing, afin d'automatiser leurs campagnes et de mieux cibler leurs clients.

Ptolmix-Intelligentsia version 4 est basée sur des technologies complémentaires de profiling et de gestion de campagnes interactives.

Pour Dominique CHIKHANI, Président et fondateur de Ptolmix, «l'analyse sémantique, l'intelligence artificielle, et surtout la modélisation marketing des profils d'internautes sont les clés du succès de Ptolmix.»

Ptolmix-Intelligentsia intègre des fonctionnalités de marketing analytique et de marketing opérationnel.

Un module de profiling multicanal recueille l'information provenant du web, de l'e-mailing, des SMS, et du DataWarehouse, pour ce qui est du marketing analytique.

Ce module permet de construire automatiquement un profil client paramétrable.

Des modules de datamining sont également proposés : analyses marketing, segmentation, «clustering», modélisations prédictives et gestion des contacts.

Quant au marketing opérationnel, il est géré par un module de gestion de contenu (sondages, promotions, information et coupons) combiné à des modules de gestion de campagnes sur canaux multiples.

Ainsi, l'entreprise peut mettre en place des actions marketing sur le web, par e-mail, SMS ou à partir d'un centre d'appels.
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