L’éditeur CRM Chordiant Software poursuit son expansion européenne

Chordiant Software se développe à l'international : L'éditeur de solutions de gestion de la relation client ouvre un nouveau bureau européen à Madrid.

L'éditeur Chordiant Software propose des solutions CRM dynamiques destinées aux entreprises Business to Consumer (BtoC).

L'entreprise américaine, présente aux Etats-Unis, en Europe (de Londres à Paris), en Australie et en Afrique du Sud, poursuit son expansion internationale en ouvrant un bureau dans la capitale espagnole.

Cette implantation madrilène renforce la présence de Chordiant en Europe du Sud comme l'indique Jean-Marc DIMICOLI, Directeur général de l'éditeur pour l'Espagne, l'Italie, et le Portugal :

«Cette expansion géographique ne fait que consolider la croissance maîtrisée de Chordiant. Nos solutions répondent bien aux besoins actuels des entreprises européennes et mondiales sur le marché du CRM BtoC, marché qui cherche à gérer de manière plus dynamique les interactions clients.»

Au poste de Business Development Manager, Emilio PEREZ ancien responsable commercial chez Remedy, aura pour mission de développer les opérations commerciales de Chordiant en Espagne et au Portugal.

Chordiant veut «confirmer sa présence sur le marché espagnol, actuellement en plein essor et se rapprocher de ses clients afin de leur apporter qualité de services et d'accompagnement» souligne Jean-Marc DIMICOLI.

L'éditeur CRM compte parmi ses références espagnoles de grandes entreprises des secteurs de la banque et de l'assurance dont Banco Bilbao de Viscaya Argenteria (BBVA), deuxième banque de détail en Espagne.

Chordiant cherche également à acquérir de nouveaux clients dans les secteurs des télécommunications et de la vente directe aux consommateurs. Pour ce faire, l'éditeur collabore avec des partenaires technologiques et des intégrateurs locaux.