La solution CRM de DataDistilleries s’appuie sur Siebel 7

Par Ariane Beky
le 09 octobre 2001
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La solution de CRM analytique DD Series de DataDistilleries va s’appuyer sur l’architecture web de Siebel System.

La solution de CRM analytique DD Series de DataDistilleries va s'appuyer sur l'architecture web de Siebel System.

DataDistilleries, éditeur de solutions analytiques ouvertes de CRM intègre l'architecture web de Siebel Systems, le spécialiste des applications e-business orientées clients.

L'objectif d'un tel partenariat est de proposer des solutions e-business complètes aux entreprises pour dynamiser leur marketing et les ventes de solutions haut de gamme.

L'architecture Smart Web de Siebel Systems est dotée d'une interface client interactive.

Siebel 7, suite d'applications e-business multi-canaux, offre la possibilité aux entreprises de gérer, synchroniser et de coordonner l'ensemble des points de contact clients via le web, les centres d'appels, sur le terrain et sur les réseaux de revendeurs.

Pour Rob BALDOCK, Président de DataDistilleries : «L'intégration multipoints des données fournit une approche unique et fiable du client dans l'entreprise.»

DataDistilleries est déjà partenaire logiciel stratégique (Premier Software Partner) de Siebel Systems. L'intégration de sa suite logicielle DD Series à Siebel 7 est un prolongement logique des accords passés.

Solution aCRM (analytical Customer Relationship Management), DD Series permet à l'entreprise d'identifier les cibles (données socio-démographiques), les canaux et les offres produits les plus porteurs.

Le logiciel est compatible avec les principales marques et logiciels de marketing/vente disponibles sur le marché.

«La combinaison DD Series/Siebel 7 transforme les données client en connaissances stratégiques», affirme Steve GARNETT, vice-président en charge des partenariats chez Siebel Systems.

Il ajoute : «Cette solution intégrée exploite les données disponibles dans l'entreprise afin de tisser des relations clients plus étroites et plus rentables.»
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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