Marketic Automation Suite nouvelle offre CRM

Trois modules complémentaires composent la nouvelle offre CRM de Marketic, «Marketic Automation Suite», à destination des grands comptes.

Marketic, éditeur de solutions de gestion de la relation client et spécialiste de l'EMA (automatisation du marketing de l'entreprise) lance sa nouvelle offre CRM «Marketic Automation Suite.»

Cette solution est destinée à équiper les grandes entreprises qui souhaitent disposer d'un système d'information de marketing client, rendre cohérente leur communication, et proposer en temps réel leur offre par le canal adéquat.

«Nous nous positionnons sur un très gros marché, celui des grandes entreprises (GMF, France Télécom, Cegetel, Crédit Lyonnais, FNAC, EDF, Cofinoga, Macif, Peugeot, etc.) qui ont démultiplié leur panoplie de canaux de relation client (Internet, e-mail, SMS, carte de fidélité, point de vente, call centers, mailing, etc.)» remarque le Directeur commercial de Marketic, Didier PERRAUDIN.

L'entreprise trouvera dans cette nouvelle suite intégrée 3 modules complémentaires : «Marketic EMA», «Marketic Contact» et «Marketic Branch.»

Marketic EMA est un module de gestion des campagnes multi-canaux qui permet de piloter l'ensemble des systèmes d'informations des différents canaux de relation client pour optimiser les flux de messages (ciblés) et d'offres.

Le second module, Marketic Contact, est destiné aux collaborateurs internes ou externes à l'entreprise pour le traitement des contacts depuis ces différents canaux.

Enfin, avec Marketic Branch, l'automatisation des campagnes de relation client n'est plus limitée au département marketing du siège de l'entreprise. Des campagnes de marketing local peuvent être développées directement sur le point de vente, en agence ou en filiale «sans risque de télescopage avec les programmes de communication siège. »

Marcel ASSARAF, Directeur Général de Marketic, affirme : «Nos clients souhaitent prendre toutes leurs dispositions pour éviter le dérapage temporel et financier dans la phase de mise en œuvre et d'utilisation d'un projet CRM. Notre solution est extrêmement simple et rapide à mettre en place et donc beaucoup moins chère que celle de nos concurrents.»

Aucun tarif n'a été communiqué cependant.