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Les prestataires proposent de nombreux programmes de points de fidélisation assortis d'opérations marketing.
Pour ses partisans, l'attribution de points cadeaux permettrait d'augmenter le panier moyen, de générer du trafic et d'acquérir de nouveaux clients en plus de fidéliser les anciens.
Les programmes proposés en matière de points de fidélisation sont propriétaires ou mutualisés.
La majorité des prestataires (Webmiles, Jooker, , WizzClub etc.) proposent aux sites partenaires une facturation mensuelle. Chez Jooker le contrat est de 6 mois renouvelable.
Les prestataires se rémunèrent le plus souvent par une marge réalisée sur la vente des points (2,5 centimes pour Jooker, 5 centimes et plus pour Webmiles). WizzClub réalise sa marge sur la différence entre le prix des produits en boutique et leur coût d'achat. Maximiles a choisi de prélever une commission (2 centimes) sur les achats générés par son intermédiaire chez les partenaires, tout comme Cosmoplazza.
Sur certains programmes le gain de points est lié à l'acte d'achat (la remise varie de 2 à 7% du montant des achats). D'autres assurent la capitalisation de points par le biais d'une simple visite, de l'inscription à la newsletter, du remplissage d'un formulaire, de la participation à un jeu ou à une enquête, etc.
Maximiles aurait distribué 80 millions de points, soit 6 millions de francs de cadeaux depuis sa création en avril 2000.
Les programmes de points de fidélisation permettent également de développer des opérations de marketing direct. La qualification des profils et le pourcentage d'acheteurs pour les sites marchands sont des éléments clés. Cosmoplazza affirme que sa base est constituée de 75% d'acheteurs en ligne.
Pour ses partisans, l'attribution de points cadeaux permettrait d'augmenter le panier moyen, de générer du trafic et d'acquérir de nouveaux clients en plus de fidéliser les anciens.
Les programmes proposés en matière de points de fidélisation sont propriétaires ou mutualisés.
La majorité des prestataires (Webmiles, Jooker, , WizzClub etc.) proposent aux sites partenaires une facturation mensuelle. Chez Jooker le contrat est de 6 mois renouvelable.
Les prestataires se rémunèrent le plus souvent par une marge réalisée sur la vente des points (2,5 centimes pour Jooker, 5 centimes et plus pour Webmiles). WizzClub réalise sa marge sur la différence entre le prix des produits en boutique et leur coût d'achat. Maximiles a choisi de prélever une commission (2 centimes) sur les achats générés par son intermédiaire chez les partenaires, tout comme Cosmoplazza.
Sur certains programmes le gain de points est lié à l'acte d'achat (la remise varie de 2 à 7% du montant des achats). D'autres assurent la capitalisation de points par le biais d'une simple visite, de l'inscription à la newsletter, du remplissage d'un formulaire, de la participation à un jeu ou à une enquête, etc.
Maximiles aurait distribué 80 millions de points, soit 6 millions de francs de cadeaux depuis sa création en avril 2000.
Les programmes de points de fidélisation permettent également de développer des opérations de marketing direct. La qualification des profils et le pourcentage d'acheteurs pour les sites marchands sont des éléments clés. Cosmoplazza affirme que sa base est constituée de 75% d'acheteurs en ligne.
