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Satis, éditeur français spécialisé dans les progiciels de gestion du Service à la Clientèle, annonce la disponibilité de Satis CSM, la version 100% Internet de son système global de gestion du service clients, basé sur la technologie Java. Satis CSM propose une approche unifiée pour répondre aux différents modes de sollicitation des clients (web, e-mail, centre d'appels, point de vente, courrier, fax...) ainsi qu'un historique et un entrepôt de données centralisées.
