Recherche : Microsoft et Yahoo doivent fidéliser leurs utilisateurs

17 août 2009 à 16h00
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Quelques semaines après l'annonce par Yahoo de l'adoption de la technologie Bing de Microsoft, l'institut d'études comScore s'est penché sur les leviers que doivent utiliser les deux partenaires pour rattraper leur retard sur Google dans le domaine de la recherche en ligne.

Malgré un taux de pénétration combiné de 73% pour Yahoo et Microsoft contre 84% pour Google, les deux partenaires ne captent que 28% de parts de marché sur ce segment contre 65% pour Google.

Avec une moyenne de 54 recherche par mois, les utilisateurs de Google Search seraient ainsi bien plus loyaux à leur moteur de recherche que ceux de Yahoo (24,5 recherches par mois) ou Microsoft (14,3 recherches par mois).

"Plutôt que d'attirer de nouveaux utilisateurs, l'enjeu sera de créer une expérience de recherche suffisamment efficace pour couvertir les utilisateurs occasionnels en utilisateurs réguliers
" explique Eli Goodman, "Search Evangelist" chez comScore.

Reste à savoir si le nouveau Bing, et la mutualisation des équipes, permettra à Yahoo et Microsoft de fidéliser leurs utilisateurs afin d'espérer réduire leur retard sur Google, intouchable depuis près d'une décennie en matière de recherche en ligne.

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