Comparatif 2019 : quel est le meilleur forfait sans engagement ?

le 16 janvier 2018 à 12h00
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Avis Cdiscount Mobile



Cdiscount Mobile propose très régulièrement des promotions sur ses forfaits sans engagement avec, par exemple, le forfait 40 Go à 9,99 € sans engagement et à vie. Découvrez tous les forfaits Cdiscount Mobile sans engagement.



Dernier rejeton du groupe EI Telecom, CDiscount Mobile décline la formule gagnante de NRJ Mobile sous une nouvelle bannière. Tout comme CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile ou Auchan Telecom, il fonctionne en tant qu'opérateur virtuel, louant le réseau des grands opérateurs pour proposer ses forfaits sans engagement à prix cassés.

Comme eux, CDiscount Mobile propose l'accès à l'un des trois meilleurs réseaux français (Bouygues Telecom, SFR ou Orange). Cela dit, l'opérateur discount adopte un positionnement bien différencié, en allant encore plus loin dans le low-cost.

CDiscount Mobile : des forfaits pas chers, un service client minimaliste


Avec CDiscount Mobile, les forfaits sans engagement sont bradés à des prix défiant toute concurrence. Le forfait d'entrée de gamme est à seulement 2 €/mois toute l'année, ce qui le place, aux côtés de Free, parmi les moins chers du marché. Le forfait le plus cher ne dépasse pas 15 € par mois et inclut 40 Go de données 4G.

En prime, l'opérateur mène une politique de promotions très agressives, à surveiller en période de rentrée ou de soldes. L'offre Black Friday 2018 de CDiscount a vu le forfait 30 Go passer à seulement 2,99 € par mois, avec appels et SMS illimités.

Si CDiscount Mobile parvient à proposer des prix aussi compétitifs, c'est que son service client est entièrement dématérialisé. Sans point de vente physique, l'inscription passe forcément par le site Cdiscount.com.

De même, le service client est réduit au strict minimum, ce qui peut poser problème en cas de nécessité. La gestion du forfait et des options passe exclusivement par l'espace client, accessible via son site web. Le dépannage est réalisé presque intégralement en ligne à travers le site assistance-mobile.com, mutualisé avec les autres MVNO du groupe EI Telecom. Cette approche impersonnelle peut décourager certains utilisateurs, d'autant plus que le service client de CDiscount en tant que site marchand a déjà été l'objet de nombreuses critiques.

Attention au hors forfait


Autre point de vigilance : CDiscount Mobile ne fait rien pour vous éviter le hors forfait sur ses offres low-cost. Ses forfaits incluent deux types d'accès web :
  • à « débit ajusté » : sur les forfaits 5 Go et 40 Go, une fois les datas épuisées, la consommation continue à débit bridé, sans coût additionnel.
  • à « web inclus » : sur le forfait 200 Mo, une fois les datas épuisées, la consommation continue au même débit. Elle est facturée en hors forfait à 0,05 €/Mo.
Sur un forfait qui ne comprend que 200 Mo de données 4G par mois, ce fonctionnement a tout du piège. Le hors forfait est aussi douloureux pour les appels (30 centimes/minute) et les SMS (10 centimes/SMS).

L'option blocage à 1 €/mois ne vous sera d'aucun secours : elle concerne les usages internationaux ou surtaxés, mais pas le dépassement de forfait. De plus, l'option n'est pas disponible sur le forfait premier prix... Si vous optez pour le forfait à 2 €, la seule solution est donc de surveiller de près votre consommation mensuelle de data.



Un réseau aux standards de qualité Bouygues, Orange ou SFR


CDiscount Mobile fonctionne sur le même principe que NRJ Mobile, qui bénéficie d'accords de « full MVNO » avec les trois grands opérateurs français. Les clients sont assignés à Bouygues, SFR ou Orange dès la signature, sans pouvoir choisir. Le logo de l'opérateur apparaît en haut de l'écran du téléphone une fois votre forfait sans engagement activé.

Quel que soit le prestataire, vous bénéficiez donc d'une qualité minimum de réseau appels et internet. Chacun des trois opérateur couvre au moins 97 % de la population en 4G. Le débit descendant est au minimum de 14 Mo en zone rurale et de 39 Mo en zone dense, selon les chiffres de l'ARCEP.

Cela dit, entre les trois opérateurs, des différentiels de couverture importants peuvent apparaître, surtout en zone rurale. Si vous estimez que votre réseau assigné n'est pas assez performant, vous pouvez solliciter un changement d'attribution auprès du service client de CDiscount Mobile.



Résumé des performances du réseau CDiscount Mobile (en cas de prise en charge par Bouygues Telecom)


  • Couverture 4G = 76 % du territoire en France métropolitaine
  • Débit descendant moyen = 31 Mo/s
  • Débit montant moyen = 9 Mo/sec


Forfait CDiscount Mobile "Efficace" 200Mo


Focalisé sur le low-cost, CDiscount Mobile propose exclusivement des forfaits sans engagement à petits prix. La carte SIM est facturée de 5 à 10 € selon l'offre et les données incluses sont, par défaut, en 4G. L'entrée de gamme est représentée par le forfait sans engagement « Efficace ». Il inclut 200 Mo de données 4G, 200 minutes d'appels (soit 3 heures 20) et 200 SMS ou MMS. À seulement 2 €, c'est le forfait idéal si vous vous reposez essentiellement sur le Wi-Fi pour accéder à Internet. Son tarif exceptionnel le place au niveau du forfait le moins cher de Free, la qualité du réseau en plus. En revanche, contrairement à son concurrent, les données 4G ne sont pas utilisables si vous passez les frontières.
  • 200 Mo
  • 3 heures 20 d'appels
  • 200 SMS ou MMS
  • Sans engagement
  • 2 €/mois



Forfait Cdiscount Mobile "Essentiel" 5Go


Le forfait « Essentiel » est facturé 9 € par mois : il inclut 200 minutes d'appel, les SMS/MMS illimités et 5 Go de web en 4G. Au-delà de cette enveloppe, le débit est ajusté, sans coût additionnel. Il inclut 1 Go de données utilisables en UE et dans les DOM (dans 30 destinations en Europe et huit outre-mer).
  • 5 Go
  • 3 heures 20 d'appels
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 9 €



Forfait Cdiscount Mobile "Suprême" 40Go


Le « Suprême » est un des forfaits les plus complet de CDiscount Mobile. Facturé 15 € par mois, il inclut les appels et les SMS/MMS illimités. Il comprend 40 Go de données 4G, avec débit ajusté au-delà, dont 5 Go utilisables en Europe et dans les DOM.
  • 40 Go
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 15 €



Forfait Cdiscount Mobile "Immanquable" 100Go


Enfin, l' « immanquable » est le forfait nec plus ultra de CDiscount Mobile. Facturé en promotion à 9.99 € par mois, il inclut les appels et les SMS/MMS illimités. Il comprend 100 Go de données 4G, avec débit ajusté au-delà, dont 5 Go utilisables en Europe et dans les DOM.
  • 100 Go
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 9.99 €

Pour aller plus loin, CDiscount Mobile propose des options et des recharges facturées séparément. À activer dans votre espace client, elles proposent notamment des packs internationaux : appels vers 85 destinations, enveloppe de minutes vers les pays du Maghreb, recharges voyage à utiliser dans plusieurs pays...



Notre avis sur les offres sans engagement Cdiscount Mobile


Avec son positionnement low-cost, l'opérateur discount réussit l'exploit de casser encore un peu plus les prix pratiqués au sein du groupe EIT. Ses tarifs exceptionnels et ses promotions le placent au même niveau que Free, la référence sur le facteur prix. Il a cependant un avantage de taille sur son concurrent direct : la qualité du réseau. Alors que l'opérateur de Xavier Niel est critiqué sur ce point, CDiscount Mobile vous donne accès à la couverture appels et 4G de SFR, Bouygues ou SFR à des prix défiant toute concurrence.

Toutefois, CDiscount Mobile propose moins d'options internationales par défaut et ses packs d'appels vers les pays hors UE sont relativement chers. Surtout, il nécessite de faire des concessions sur le service client, réduit au strict minimum. Enfin, le forfait à 2 € nécessite d'être vigilant sur le hors forfait, cher et impossible à bloquer. Malgré tout, CDiscount Mobile réussit à proposer des forfaits sans engagement au rapport qualité/prix parmi les meilleurs du marché, même hors période de promotions.


Modifié le 14/05/2019 à 11h00
Mots-clés : Forfaits mobile
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