BlackBerry avait initialement embarqué la technologie de Nuance pour permettre de dicter quelques actions comme l'envoi d'un message, la programmation d'un réveil, la composition d'un numéro de téléphone ou encore la mise à jour de son profil sur Twitter et Facebook. Avec BlackBerry 10.2, la société annonçait avoir signé un accord avec le moteur de recherche sémantique Wolfram Alpha.
Sur son blog officiel, la société présente BlackBerry Assistant. Une fois de plus la reconnaissance vocale a été optimisée et dispose désormais d'un algorithme capable de mieux comprendre chacune des requêtes avec le temps. La diction ou encore l'accent de l'utilisateur seront ainsi analysés afin d'interpréter correctement une commande.
Précédemment quelques développeurs ayant passé au crible le SDK de BlackBerry 10.3 avaient remarqué l'intégration des interfaces de programmation d'un autre assistant disponible sur Android et Windows Phone : Maluuba. Celui-ci propose d'effectuer des recherches géo-localisées et de jongler entre des données structurées et non structurées par exemple pour récupérer les horaires des cinémas de quartier, les prévisions météorologiques ou encore la grille télévisée.
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