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Surcouf recrute ! Vous êtes passionné d'informatique ? Venez rejoindre un spécialiste !
Chargé de suivi client
Vos missions
Vous suivrez les commandes des clients de surcouf.com, notamment concernant les questions de 1er niveau (état de la commande ou de la livraison, questions relatives au site, au paiement, à la disponibilité?).
Vous aurez à trouver des solutions aux questions que vous poseront nos clients en vous aidant des responsables suivi client spécialisés dans leur domaine (paiement, logistique, retours, validation)
Une large part de votre travail s'effectuera au téléphone, certains profils pourront être orientés vers la réponse aux mails entrants.
Votre profil
Rigoureux(se) et organisé(é), vous faites preuve d'efficacité, vous êtes résistant(e) au stress, et ferez preuve d'une bonne aisance téléphonique.
La connaissance de l'outil informatique est indispensable (excel, word, access, internet), et celle de nos produits est appréciée. L'esprit d'équipe est une qualité essentielle.
Rémunération et contrat
CDD ou CDI
Salaire selon profil.
Horaires : 10h-19h (1 samedi sur 3 en moyenne)
Contacter : [email protected]
Chargé d'animation du site
Vos missions
Au sein du service marketing de surcouf.com, vous gérer la plannification des animations (site + newsletter) et êtes garant de leur réalisation dans les délai prévu. Vous rassemblez l'ensemble des éléments des différents intervenants, briefez le webdesigner, suivez les envoi des newsletters avec notre prestataire et réaliser le reporting des résultats des différentes animation. Vous serez parfois ammené à réaliser vous même quelques animations en cas d'absence du webdesigner.
Votre profil
Rigoureux(se) et organisé(é) , vous savez faire preuve d'un grand sens des responsabilités. Autonome et ayant le sens du contact vous orchestrerez les animations du site avec enthousiasme et conviction!
Bac + 2 ou équivalent.
Maitrise de Dreamweaver et photoshop
Connaissance du web et de ces contraintes (création de page perso par ex)
Contrat
Contrat d'apprentissage d'un an ou stage de 6 mois mini
Contacter : [email protected]
Ces deux postes sont à pouvoir immédiatement
Liens vers toutes les offres d'emploi chez Surcouf
Chargé de suivi client
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