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Il y aura fallu attendre plusieurs mois pour que la société Néo Zélandaise Navman propose une solution au problème rapporté par les premiers utilisateurs de certains PND de la marque, les iCN 320 et iCN 520, qui ont constaté que les cartes numériques de France, censées être complètes, ne comportaient tout simplement pas les cartes d'un département, à savoir celui de l'Ariège.
Dans un communiqué de presse, la société précise qu'un "défaut logiciel ayant entraîné la disparition de la cartographie de ce département, Navman a immédiatement corrigé ce problème en amont dans sa chaîne d'assemblage et propose maintenant un processus de mise à jour pour les utilisateurs en possession de produits à la cartographie erronée."
A cette occasion, il sera possible, à partir du 10 Novembre prochain pour les possesseurs d'iCN 520 et à partir de Décembre pour les possesseurs d'iCN 320 de remédier à ce problème. Philippe Gié, directeur Navman France déclare à ce propos : « Dès que nous avons constaté ce problème, nous avons tout mis en œuvre pour offrir dans les plus brefs délais une mise à jour la plus simple possible à nos utilisateurs. Nous présentons toutes nos excuses à l'ensemble des clients concernés et plus particulièrement à nos clients de l'Ariège et des départements limitrophes. »
Cependant, si il est prévu pour les possesseurs d'iCN 520 de recevoir un CD Rom de mise à jour sur simple appel téléphonique (01 70 99 48 03) ou via envoi d'un email à partir des pages Internet du support client Navman, les possesseurs d'iCN 320, en plus d'attendre trois semaines supplémentaires au minimum, devront pour leur part envoyer la carte mémoire des PND par la poste pour en recevoir ensuite une nouvelle, immobilisant ainsi pendant plusieurs jours l'appareil de navigation GPS.
Etant donné de plus que le PND iCN320 est prévu pour être utilisé par des premiers utilisateurs ou des utilisateurs occasionnels de périphériques dédiés à la navigation GPS, il aurait sans doute été bien vu de proposer plutôt gratuitement une nouvelle carte mémoire qui corrige ce problème de carte numérique aux possesseurs de ces terminaux mobiles.
Toujours est-il que les utilisateurs de PND Navman qui avaient jusque là constaté que pour naviguer des Hautes Pyrénnées aux Pyrénnées Orientales, il fallait passer par la Haute Garonne puis par l'Aude, entrainant un trajet augmenté de nombreux kilomètres, sauront désormais comment remédier à ce problème.
Dans un communiqué de presse, la société précise qu'un "défaut logiciel ayant entraîné la disparition de la cartographie de ce département, Navman a immédiatement corrigé ce problème en amont dans sa chaîne d'assemblage et propose maintenant un processus de mise à jour pour les utilisateurs en possession de produits à la cartographie erronée."
A cette occasion, il sera possible, à partir du 10 Novembre prochain pour les possesseurs d'iCN 520 et à partir de Décembre pour les possesseurs d'iCN 320 de remédier à ce problème. Philippe Gié, directeur Navman France déclare à ce propos : « Dès que nous avons constaté ce problème, nous avons tout mis en œuvre pour offrir dans les plus brefs délais une mise à jour la plus simple possible à nos utilisateurs. Nous présentons toutes nos excuses à l'ensemble des clients concernés et plus particulièrement à nos clients de l'Ariège et des départements limitrophes. »
Cependant, si il est prévu pour les possesseurs d'iCN 520 de recevoir un CD Rom de mise à jour sur simple appel téléphonique (01 70 99 48 03) ou via envoi d'un email à partir des pages Internet du support client Navman, les possesseurs d'iCN 320, en plus d'attendre trois semaines supplémentaires au minimum, devront pour leur part envoyer la carte mémoire des PND par la poste pour en recevoir ensuite une nouvelle, immobilisant ainsi pendant plusieurs jours l'appareil de navigation GPS.
Etant donné de plus que le PND iCN320 est prévu pour être utilisé par des premiers utilisateurs ou des utilisateurs occasionnels de périphériques dédiés à la navigation GPS, il aurait sans doute été bien vu de proposer plutôt gratuitement une nouvelle carte mémoire qui corrige ce problème de carte numérique aux possesseurs de ces terminaux mobiles.
Toujours est-il que les utilisateurs de PND Navman qui avaient jusque là constaté que pour naviguer des Hautes Pyrénnées aux Pyrénnées Orientales, il fallait passer par la Haute Garonne puis par l'Aude, entrainant un trajet augmenté de nombreux kilomètres, sauront désormais comment remédier à ce problème.
