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Free aurait déposé plainte pour diffamation contre un de ses clients. L'association SOS Internautes estime que le FAI veut "faire taire la critique".
Free aurait déposé plainte pour diffamation contre un de ses clients, a indiqué l'association SOS Internautes dimanche 8 octobre 2006.
Lassé de ne pouvoir accéder à Internet, "échaudé par le mutisme de ses interlocuteurs", l'abonné aurait fait part de ses mésaventures sur le forum de l'association en utilisant le terme "arnaque" à propos du service rendu par le FAI.
Bien que le commentaire ait été supprimé "quelques heures" après sa mise en ligne, le FAI a eu vent du billet et fait le choix de poursuivre son client comme il l'avait fait, en mars dernier, dans le cadre d'une affaire similaire.
Selon SOS, association de particuliers qui s'est donnée pour mission d'informer, d'aider et de défendre les internautes, l'abonné ayant employé le terme "arnaque" aurait précédemment remporté une victoire en justice contre la filiale du groupe .
Lavage de linge sale ou défense légitime ?
"Bien que les propos tenus par ces internautes puissent paraître excessifs, a souligné l'association dans son communiqué, cette action est disproportionnée, et vise à faire des exemples ponctuels sans chercher la négociation."
Dans une enquête publiée le 28 septembre dernier par '60 Millions de consommateurs', 82% des internautes interrogés se sont déclarés satisfaits des services de Free.
Free aurait déposé plainte pour diffamation contre un de ses clients, a indiqué l'association SOS Internautes dimanche 8 octobre 2006.
Lassé de ne pouvoir accéder à Internet, "échaudé par le mutisme de ses interlocuteurs", l'abonné aurait fait part de ses mésaventures sur le forum de l'association en utilisant le terme "arnaque" à propos du service rendu par le FAI.
Bien que le commentaire ait été supprimé "quelques heures" après sa mise en ligne, le FAI a eu vent du billet et fait le choix de poursuivre son client comme il l'avait fait, en mars dernier, dans le cadre d'une affaire similaire.
Selon SOS, association de particuliers qui s'est donnée pour mission d'informer, d'aider et de défendre les internautes, l'abonné ayant employé le terme "arnaque" aurait précédemment remporté une victoire en justice contre la filiale du groupe .
Lavage de linge sale ou défense légitime ?
"Bien que les propos tenus par ces internautes puissent paraître excessifs, a souligné l'association dans son communiqué, cette action est disproportionnée, et vise à faire des exemples ponctuels sans chercher la négociation."
Dans une enquête publiée le 28 septembre dernier par '60 Millions de consommateurs', 82% des internautes interrogés se sont déclarés satisfaits des services de Free.
