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Siebel ajoute une touche analytique au CRM

13 octobre 2004 à 00h00
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L'éditeur e-business Siebel complète son offre d'applications analytiques couvrant 4 domaines : RH, relations clients et fournisseurs, finance, logistique.

Parallèlement à son offensive sur le marché du CRM "à la demande", l'éditeur américain de solutions e-business Siebel Sytems (www.siebel.com) complète son offre de progiciels "analytiques" pour entreprises.

L'éditeur californien, qui n'a pas caché ces dernières semaines son intention de se développer sur le marché des outils de "Business Intelligence" (BI), propose en ce début d'automne des solutions adaptées aux besoins et aux budgets des entreprises à travers ses "Business Analytics Applications".

Ces applications analytiques pré-paramétrées couvrent quatre domaines clés de la gestion interne à l'entreprise : performance des collaborateurs, relations clients et fournisseurs, finances, logistique.

Les applications Siebel Business Analytics peuvent être déployées seules ou former un ensemble cohérent. Elles disposent de capacités d'intégration avec les solutions des principaux éditeurs ERP du marché : Oracle, PeopleSoft, , etc.

"La BI est devenue cruciale pour les entreprises qui veulent tirer le maximum de valeur de leurs interactions clients", a souligné Mike LAWRIE, Président directeur général de Siebel Systems.

Des sociétés telles que Bayer, Caterpillar, DaimlerChrysler, Fujitsu Siemens Computers, Reuters et Warner Home Video ne s'y sont pas trompées.

IDC estime que le marché des solutions de Business Intelligence pèsera plus de 1,5 milliards de dollars d'ici 2008.
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