0
VoiceXML s'impose désormais chez les poids lourds des télécoms et de l'informatique !
Mercredi, l'opérateur privé de téléphonie fixe français Cegetel (www.cegetel.fr) et le fabricant informatique américain HP (www.hp.com) ont annoncé leur partenariat centré sur l'Internet vocal.
Ce partenariat concerne la promotion et le développement de services vocaux sous spécification VoiceXML. Le VoiceXML, ex-Speech ML, est un dérivé du standard XML (Extensible Markup Language) conçu pour l'Internet vocal.
Langage de programmation ouvert, plus « dynamique » que le langage Internet HTML (HyperText Markup Language), VoiceXML permet à Cegetel de proposer aux entreprises des services vocaux interactifs automatisés : de l'accueil téléphonique des clients à l'information en temps réel sur le suivi de commandes.
Désormais, les partenaires Cegetel et HP proposent aux entreprises l'offre de numéros spéciaux 800 VXML (VoiceXML) de l'opérateur, ainsi que les prestations d'intégration et d'accompagnement au développement d'applications vocales de HP.
Par ailleurs, Cegetel va bénéficier du potentiel VoiceXML de la solution HP Open Call Media Platform pour développer ses nouveaux services vocaux.
HP rejoint, quant à lui, le solide réseau de partenaires (« Proxivox ») mis en place par Cegetel pour accompagner les entreprises dans l'élaboration de leurs services vocaux utilisant VoiceXML.
Parmi ces partenaires certifiés on trouve : Ernst & Young, Dexem, Teamlog, Unilog et B-Voice. Ces sociétés couvrent différents domaines d'applications des solutions vocales, du CRM aux communications intégrées d'entreprises.
Depuis septembre 2003, Cegetel commercialise l'offre « 800 option VXML ». Pour un tarif de 25 euros HT par mois, hors frais d'installation et coûts des communications téléphoniques, l'entreprise cliente dispose d'un numéro 800 Cegetel de type « libre appel », « à coûts partagés ou « à revenus partagés », et d'un navigateur VoiceXML pour la lecture des applications vocales.
Mercredi, l'opérateur privé de téléphonie fixe français Cegetel (www.cegetel.fr) et le fabricant informatique américain HP (www.hp.com) ont annoncé leur partenariat centré sur l'Internet vocal.
Ce partenariat concerne la promotion et le développement de services vocaux sous spécification VoiceXML. Le VoiceXML, ex-Speech ML, est un dérivé du standard XML (Extensible Markup Language) conçu pour l'Internet vocal.
Langage de programmation ouvert, plus « dynamique » que le langage Internet HTML (HyperText Markup Language), VoiceXML permet à Cegetel de proposer aux entreprises des services vocaux interactifs automatisés : de l'accueil téléphonique des clients à l'information en temps réel sur le suivi de commandes.
Désormais, les partenaires Cegetel et HP proposent aux entreprises l'offre de numéros spéciaux 800 VXML (VoiceXML) de l'opérateur, ainsi que les prestations d'intégration et d'accompagnement au développement d'applications vocales de HP.
Par ailleurs, Cegetel va bénéficier du potentiel VoiceXML de la solution HP Open Call Media Platform pour développer ses nouveaux services vocaux.
HP rejoint, quant à lui, le solide réseau de partenaires (« Proxivox ») mis en place par Cegetel pour accompagner les entreprises dans l'élaboration de leurs services vocaux utilisant VoiceXML.
Parmi ces partenaires certifiés on trouve : Ernst & Young, Dexem, Teamlog, Unilog et B-Voice. Ces sociétés couvrent différents domaines d'applications des solutions vocales, du CRM aux communications intégrées d'entreprises.
Depuis septembre 2003, Cegetel commercialise l'offre « 800 option VXML ». Pour un tarif de 25 euros HT par mois, hors frais d'installation et coûts des communications téléphoniques, l'entreprise cliente dispose d'un numéro 800 Cegetel de type « libre appel », « à coûts partagés ou « à revenus partagés », et d'un navigateur VoiceXML pour la lecture des applications vocales.
