GeoConcept et VOXCO ajoutent la géolocalisation au télémarketing

GeoConcept SA, société européenne spécialisée dans les systèmes d'information géographique (SIG) et VOXCO, éditeur de logiciels, forment un partenariat technologique.

Les deux partenaires proposeront une solution logicielle commune pour le télémarketing et les centres d'appels. A cet effet, le SIG de GeoConcept sera intégré au logiciel de télémarketing TéléMARK de VOXCO.

«Au travers du partenariat technologique avec VOXCO, nous souhaitons fournir aux entreprises un instrument d'aide à la décision efficace», précise Eric LANZI, Président de GeoConcept SA.

La société apporte aux solutions de VOXCO son moteur de gestion de l'information géographique : GeoConcept G5. Ainsi, le traitement des paramètres géographiques doit permettre aux services commerciaux d'optimiser la gestion de leur agenda (prises de rendez-vous, organisation des tournées).

Le moteur de GeoConcept permet de proposer à l'interlocuteur (opérateur ou commercial) la plage horaire la plus adaptée à une prise de rendez-vous en tenant compte de la localisation et des distances.

En amont, les solutions géomarketing permettent de sectoriser les zones d'action commerciale par le biais de l'analyse dynamique des potentiels commerciaux : des réseaux de distribution, à la répartition des forces de vente.

«En ajoutant, grâce à notre partenariat avec GeoConcept, la dimension géographique à nos produits, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients une des solutions les plus complètes du marché en matière de TAO», affirme Stéphane FAGGE, responsable technique en charge des partenariats pour VOXCO Europe.