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Marketic et nouent un partenariat stratégique afin de promouvoir le concept de portail CRM auprès des grandes entreprises en Europe.
Le constructeur informatique IBM et Marketic, éditeur spécialisé dans la relation client, signent un partenariat pour promouvoir une offre CRM destinée aux grandes entreprises sur les marchés européens.
Cette solution progicielle 100% J2EE fonctionnant sous WebSphere doit permettre aux responsables de la gestion de la relation client de définir une stratégie de communication individualisée en temps réel.
L'ensemble des canaux liés à la relation client/prospect (mailing, fax, Call center, point de vente, Web, e-mail, SMS, TV interactive, etc.) seront utilisés.
La mise en oeuvre d'infrastructures globales de CRM s'appuie, dans la grande majorité des cas, sur l'intégration d'outils de traitement des contacts multi-canaux dans un portail d'entreprise généraliste.
Marcel ASSARAF, Directeur général de Marketic précise : "Cet accord va plus loin qu'une simple coopération commerciale et marketing. Il est le moyen pour Marketic d'adresser techniquement les entreprises qui souhaitent déployer des applications J2EE tout en intégrant les infrastructures existantes sur l'ensemble des plates-formes de l'offre IBM."
"Cet accord nous ouvre l'accès aux laboratoires, à la technologie et aux compétences d'IBM pour optimiser notre nouvelle suite progicielle Marketic Automation Suite sur ces environnements largement diffusés auprès de nos clients", poursuit Marcel ASSARAF.
Marketic Automation Suite restitue sur le point de vente ou sur le centre d'appels le dossier client et permet ainsi à l'opérateur commercial de collaborer au processus CRM de l'entreprise.
"Ce processus collaboratif est le moyen le plus efficace pour maintenir la pertinence des données clients et faire adhérer le réseau au dispositif CRM de l'entreprise " observe Didier PERRAUDIN, Directeur commercial de Marketic.
Grâce à cet accord, IBM renforce son partenariat avec Marketic, partenariat centré sur les technologies IBM WebSphere, MQ Series, la famille DB2, et l'utilisation des standards JAVA et XML.
Le constructeur informatique IBM et Marketic, éditeur spécialisé dans la relation client, signent un partenariat pour promouvoir une offre CRM destinée aux grandes entreprises sur les marchés européens.
Cette solution progicielle 100% J2EE fonctionnant sous WebSphere doit permettre aux responsables de la gestion de la relation client de définir une stratégie de communication individualisée en temps réel.
L'ensemble des canaux liés à la relation client/prospect (mailing, fax, Call center, point de vente, Web, e-mail, SMS, TV interactive, etc.) seront utilisés.
La mise en oeuvre d'infrastructures globales de CRM s'appuie, dans la grande majorité des cas, sur l'intégration d'outils de traitement des contacts multi-canaux dans un portail d'entreprise généraliste.
Marcel ASSARAF, Directeur général de Marketic précise : "Cet accord va plus loin qu'une simple coopération commerciale et marketing. Il est le moyen pour Marketic d'adresser techniquement les entreprises qui souhaitent déployer des applications J2EE tout en intégrant les infrastructures existantes sur l'ensemble des plates-formes de l'offre IBM."
"Cet accord nous ouvre l'accès aux laboratoires, à la technologie et aux compétences d'IBM pour optimiser notre nouvelle suite progicielle Marketic Automation Suite sur ces environnements largement diffusés auprès de nos clients", poursuit Marcel ASSARAF.
Marketic Automation Suite restitue sur le point de vente ou sur le centre d'appels le dossier client et permet ainsi à l'opérateur commercial de collaborer au processus CRM de l'entreprise.
"Ce processus collaboratif est le moyen le plus efficace pour maintenir la pertinence des données clients et faire adhérer le réseau au dispositif CRM de l'entreprise " observe Didier PERRAUDIN, Directeur commercial de Marketic.
Grâce à cet accord, IBM renforce son partenariat avec Marketic, partenariat centré sur les technologies IBM WebSphere, MQ Series, la famille DB2, et l'utilisation des standards JAVA et XML.
