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Kim’Accueil logiciel CRM de Kimoce en freeware sur le web !

01 juin 2018 à 15h36
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Editeur français de logiciels de gestion des infrastructures et des services clients, Kimoce propose gratuitement son application CRM Kim'Accueil.

Kimoce édite et commercialise des logiciels de gestion des infrastructures et des services clients.

L'éditeur propose en freeware sur son site web Kim'Accueil logiciel étudié pour gérer l'accueil des visiteurs, la prise et la transmission de messages, le suivi des agendas et plis, etc.

Avec cet outil, l'accueil est «personnalisé et professionnalisé» via l'affichage de messages de bienvenue, l'édition de badges. L'enregistrement se veut rapide, l'ensemble des contacts d'un service (coordonnées et localisation) étant visibles pour l'opérateur.

Le logiciel propose une liste de contacts «pertinents» en fonction de l'objet de l'appel, l'outil peut être intégré à MS Outlook.

Par ailleurs, Kim'Accueil permet le pré-enregistrement des visiteurs attendus, sous Internet ou Intranet. Outil de sécurité pour l'entreprise, Kim'Accueil assure la gestion des identités, véhicules, statistiques, de l'historique, etc.

Tous les appels sont mémorisés, leur transmission est assurée par une fonction «Post'it électronique» consultable à partir de chaque poste de travail via la messagerie de l'entreprise, un bip ou un pager.

Kim'Accueil a été développé en Visual Basic et Java. Le logiciel fonctionne sur base Access en monoposte. Une version réseau (SQL Server et Oracle) a également été développée.

L'application, brique service du système d'information de l'entreprise (front et back office), s'intègre à la suite logicielle de gestion de la relation client conçue par Kimoce.

Kim'Accueil est proposé gratuitement par l'éditeur en version monoposte, et peut être téléchargé sur www.kimoce.com.
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