Conscient de la gêne occasionnée, le troisième opérateur mobile français a décidé de faire un geste commercial même si ses clients devront en faire la demande pour en bénéficier. Il n'y aura donc pas de cadeau généralisé chez Bouygues Telecom, surtout après avoir déjà du débourser près de 20 millions d'euros lors d'une précédente panne technique qui a duré 24 heures en 2004.
Et il ne faudra pas ici s'attendre à un dédommagement très important, Bouygtel ayant annoncé qu'il sera situé à hauteur d'une journée suivant le montant du forfait de ses clients. Les clients prépayés apprécieront de ne pas faire partie de cette offre. Les autres se conteront donc d'un remboursement de l'ordre de 1 à 2 euros sur sa facture mensuelle...
