Pour Dell, qui réalise aujourd'hui le gros de ses ventes auprès du grand public par le biais de ses services distants, Internet ou téléphone, cette présence renforcée en magasin est un moyen privilégié de faire découvrir ses produits aux consommateurs. Depuis quelques mois, le fabricant s'efforce de nouer des partenariats de ce type avec les principales chaines de distribution : Carrefour en France par exemple, ou Best Buy et Wal-Mart aux Etats-Unis. Fin janvier, Dell a également signé avec le grossiste Metro dans le but de promouvoir ses offres à destination des TPE.
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