Darty Mobile : un forfait à la carte désormais accessible à tous

22 août 2011 à 07h01
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Darty se lance aujourd'hui pour de bon sur le marché de la téléphonie mobile. Si une gamme « Darty Mobile » existait déjà, elle était réservée aux abonnés DartyBox dans le cadre donc d'abonnements quadruple play. Et plutôt que d'ouvrir l'offre existante à tous, comme il avait prévu de le faire au mois de juin, Darty revoit son offre de fond en comble.

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Le nouvel opérateur virtuel à part entière, exploitant le réseau SFR, met l'accent sur une formule à la carte, ou presque. À une base incluant 2 heures d'appels, le client greffe les options de son choix, qu'il peut souscrire ou annuler d'un mois à l'autre :
  • 2 h d'appels, à 9,90 euros/mois pour les clients DartyBox, 14,90 euros/mois pour les autres
  • SMS illimités pour 5 euros/mois
  • Surf&Mail 200 Mo pour 5 euros/mois, 500 Mo pour 7 euros/mois
Des appels illimités sont bel et bien proposés mais ils sont obligatoirement associés aux SMS illimités et au Surf&Mail 500 Mo, pour un total de 29,90 euros/mois pour les clients, 39,90 euros/mois pour les autres.

Ces tarifs s'entendent sans subvention sur l'achat d'un téléphone mobile mais avec un engagement de 24 mois malgré tout. On peut ramener l'engagement à 12 mois, moyennant un supplément de 6 euros/mois, mais pas à zéro mois. On pourra également étaler le paiement d'un mobile, mais les détails sont encore inconnus. Un tarif de 10 à 20 euros/mois, le Samsung Galaxy S II et un BlackBerry sont évoqués. Les détails concernant Internet (3G ou 3G+) et les garde-fous des illimités sont pour l'heure malheureusement inconnus.

« Le service Darty »

Si l'offre est dans la moyenne, tant en terme de prestations que de tarifications, Darty met l'accent sur la réputation de son service après vente. L'opérateur promet ainsi d'accompagner ses nouveaux clients en débloquant leur ancien mobile et/ou en le paramétrant, une garantie de 24 mois couvrant l'échange à neuf du mobile, un suivi personnalisé et enfin un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7.

La nouvelle gamme « Darty Mobile » est donc disponible dès à présent, en ligne ou en boutique.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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